Super rendez-vous. Excellent contact avec LAURA
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Date d'expérience le 12/11/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Super rendez-vous. Excellent contact avec LAURA
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center AUBAGNE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai été reçue chaleureusement par les professionnelles à l'accueil. Puis prise en charge par Sophie qui est compétente. J'ai 32 ans et je porte des lunettes depuis mes 6 ans... Toutes achetées ici ! Jamais decue ! Je suis étonnée de voir des commentaires négatifs... Des clients mécontents et qui ne trouvent pas leur bonheur ? Pourquoi aller jusqu'à l'achat de vos appareils et lunettes dans ce cas ? Bref continuez ainsi bravo à l'ensemble de l'équipe !
il y a 1 semaine
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Sophie est très professionnelle, à l’écoute et à une patience d’ange. Elle est exceptionnelle. On prend toujours rendez-vous avec Sophie.
il y a 2 semaines
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Réception des lunettes
Si lors de la prise en charge tout s’est merveilleusement bien passé il n’en a pas été de même lorsque je suis venu récupérer mes lunettes.
Pas d’essayage j’étais livré à moi même ! C’était avec une autre collaboratrice !
Par ailleurs je n’ai pas eu l’étui correspondant à la marqu de lunettes que j’avais choisir car il n’y en avait plus et que l’on me ferait signe si le magasin en recevait !!!
Par ailleurs j’ai été surpris que pour les lunettes de soleil on me donne un étui en tissu!!
Je suis donc assez déçu du service que l’on m’a réservé .
Bien cordialement
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 mois
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Verre Julbo .
J’ai commandé des verres julbo pour ma monture solaire , On ne m’a pas prévenu que le verre était payant au contraire on m’a dit que il passerait sous garantie ,puis quelques jours plus tard j’appelle Optical Center de Aubagne pour savoir si mes verres sont arrivés , et on me dit que le verre est payant au prix de 60 euros sauf que le jour où je suis aller chercher le verre on me dit que le verre est à 89 euros.
Je suis déçu.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Le conseil et la clarté des informations sont essentiels.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 mois
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Sophie nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le magasin est très bien tenu et offre un très large choix de lunettes de qualité. Sophie nous a très bien conseillé et a été pleine de petites attention pour les enfants. Merci beaucoup
il y a 4 mois
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Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Lucas. Ses avis étaient très pertinents et apropos. Il a eu une très bonne approche avec mon fils et a su me conseiller les montures les plus en accord avec mon visage et mes goûts.
il y a 4 mois
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Super expérience chez optical center Aubagne
Comme d’habitude super opticienne et un grand bravo à la sublime hôtesse d’accueil qui m’as accueilli et réglé mes solaires à la perfection un grand bravo
il y a 4 mois
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J’ai été reçu par SOPHIE qui a été très professionnelle .Elle a su me conseiller sur le choix de mes lunettes et a été très efficace pour que je les reçoive très rapidement .Je la recommande
Grand merci à ELLE
il y a 4 mois
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Très bon accueil. Très bon conseil. Personne très agréable
il y a 4 mois
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tres bon accompagnement un personnel pafait
il y a 4 mois
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tres bon accompagnement un personnel pafait
il y a 4 mois
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Bonjour,
Tout d'abord, il est impossible d'obtenir un rendez-vous pour la réalisation d'une prescription de lunettes ; un délai d'attente important étant alors nécessaire pour être reçu par un conseiller. Porteur de lunettes sans cerclage autour des verres, depuis plus de 30 ans, je souhaitais le même type d'équipement; il m'a été précisé que ce modèle n'était pas disponible.
Suite à une opération de la cataracte, le port de lunettes prescrites devenant pour moi urgent et important,
j'ai fait un choix par défaut. A l'usage je confirme que je ne retrouve pas le confort auquel j'étais habitué.
Dans ces conditions, et sans aucune action de votre part, vous comprendrez que je ne renouvellerai aucun achat chez Optical Center.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 4 mois
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Personnel très serviable et à l'écoute des clients.
il y a 5 mois
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Sophie reine du sav
Je suis venu avec ma paire de lunette de vue , branche en souffrance, Sophie a été très impliquée et a changé la dites branche en deux deux
il y a 5 mois
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Conseillés par Sophie, nous sommes particulièrement heureux de notre visite chez Optical center.
Nous avons été judicieusement informés, avec patience et professionnalisme, pour l'achat de lunettes pour ma fille et moi-même.
Sophie maîtrise toutes les facettes de son métier et fait preuve d'une gentillesse exceptionnelle, en particulier avec les plus jeunes.
Nous lui adressons nos sincères remerciements et nos salutations amicales.
il y a 7 mois
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Conseillés par Sophie, nous sommes particulièrement heureux de notre visite chez Optical center.
Nous avons été judicieusement informés, avec patience et professionnalisme, pour l'achat de lunettes pour ma fille et moi-même.
Sophie maîtrise toutes les facettes de son métier et fait preuve d'une gentillesse exceptionnelle, en particulier avec les plus jeunes.
Nous lui adressons nos sincères remerciements et nos salutations amicales.
il y a 7 mois
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Avis très positif personnel accueillant et très compétent mélangeant avec l’amabilité et l’accueil
il y a 7 mois
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Parfait j’ai eu Sandra pour me conseiller tout est très bien rien à dire
il y a 7 mois
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Personnel à notre disposition avec professionnalisme, rigueur et gentillesse
il y a 8 mois