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Publié à l'origine sur Custplace
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belles paires de lunettes, conseillés a l'écoute, je reviendrai !!!
il y a 2 mois
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Super choix de montures
il y a 2 mois
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Prise en charge complète même sans rendez vous, disponibilité pour vérification de vue, réparation de lunette et commande de lentilles
il y a 3 mois
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Très très bons conseils,acceuil
il y a 3 mois
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Je remercie Sophie pour son professionnalisme, la seule à avoir résolu mes problèmes .
En effet les problèmes insolubles, de l’inclinaison à plus de 40 degrés de mes lunettes, les problèmes du filtre bleu et autres, ont été résolus en moins d’un quart d’heure.
Philippe
il y a 3 mois
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Très bon accueil, conseils au top de la part de Sophie
il y a 3 mois
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Sophie a été patiente, à l'écoute de mes envies et a su me trouver les paires de lunettes qui me plaisais et adaptées à ma vue. Elle a mis le magasin sans dessus dessous pour me satisfaire et elle a réussi. Bravo car je suis pas une cliente facile
il y a 4 mois
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Merci à Luca qui s'est bien occuper de nous et à toute l'équipe qui est très sympathique
il y a 4 mois
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Inclinaisons des lunettes à plus de 40° pour rectifier la vue de près, oublis du filtre bleu, sourcil dans les verres.
Absence de solutions pour satisfaire mes revendications.
Pas seulement l'impression de s’être fait avoir.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Une fois l'achat fait, le reste ne suit pas.. délai non respecté, commande non respectée, lunettes dites expédiées mais qui en réalité ne le sont pas... en attendant en face un client qui a besoin de ces lunettes
Bonjour,
nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur service.client@optical-center.com pour trouver une solution à votre problème.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Super rendez-vous. Excellent contact avec LAURA
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J'ai été reçue chaleureusement par les professionnelles à l'accueil. Puis prise en charge par Sophie qui est compétente. J'ai 32 ans et je porte des lunettes depuis mes 6 ans... Toutes achetées ici ! Jamais decue ! Je suis étonnée de voir des commentaires négatifs... Des clients mécontents et qui ne trouvent pas leur bonheur ? Pourquoi aller jusqu'à l'achat de vos appareils et lunettes dans ce cas ? Bref continuez ainsi bravo à l'ensemble de l'équipe !
il y a 5 mois
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Sophie est très professionnelle, à l’écoute et à une patience d’ange. Elle est exceptionnelle. On prend toujours rendez-vous avec Sophie.
il y a 5 mois
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Réception des lunettes
Si lors de la prise en charge tout s’est merveilleusement bien passé il n’en a pas été de même lorsque je suis venu récupérer mes lunettes.
Pas d’essayage j’étais livré à moi même ! C’était avec une autre collaboratrice !
Par ailleurs je n’ai pas eu l’étui correspondant à la marqu de lunettes que j’avais choisir car il n’y en avait plus et que l’on me ferait signe si le magasin en recevait !!!
Par ailleurs j’ai été surpris que pour les lunettes de soleil on me donne un étui en tissu!!
Je suis donc assez déçu du service que l’on m’a réservé .
Bien cordialement
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 6 mois
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Verre Julbo .
J’ai commandé des verres julbo pour ma monture solaire , On ne m’a pas prévenu que le verre était payant au contraire on m’a dit que il passerait sous garantie ,puis quelques jours plus tard j’appelle Optical Center de Aubagne pour savoir si mes verres sont arrivés , et on me dit que le verre est payant au prix de 60 euros sauf que le jour où je suis aller chercher le verre on me dit que le verre est à 89 euros.
Je suis déçu.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Le conseil et la clarté des informations sont essentiels.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
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Sophie nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le magasin est très bien tenu et offre un très large choix de lunettes de qualité. Sophie nous a très bien conseillé et a été pleine de petites attention pour les enfants. Merci beaucoup
il y a 8 mois
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Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Lucas. Ses avis étaient très pertinents et apropos. Il a eu une très bonne approche avec mon fils et a su me conseiller les montures les plus en accord avec mon visage et mes goûts.
il y a 8 mois
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Super expérience chez optical center Aubagne
Comme d’habitude super opticienne et un grand bravo à la sublime hôtesse d’accueil qui m’as accueilli et réglé mes solaires à la perfection un grand bravo
il y a 8 mois
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J’ai été reçu par SOPHIE qui a été très professionnelle .Elle a su me conseiller sur le choix de mes lunettes et a été très efficace pour que je les reçoive très rapidement .Je la recommande
Grand merci à ELLE
il y a 8 mois
