Réception des lunettes

Réception des lunettes
Si lors de la prise en charge tout s’est merveilleusement bien passé il n’en a pas été de même lorsque je suis venu récupérer mes lunettes.
Pas d’essayage j’étais livré à moi même ! C’était avec une autre collaboratrice !
Par ailleurs je n’ai pas eu l’étui correspondant à la marqu de lunettes que j’avais choisir car il n’y en avait plus et que l’on me ferait signe si le magasin en recevait !!!
Par ailleurs j’ai été surpris que pour les lunettes de soleil on me donne un étui en tissu!!
Je suis donc assez déçu du service que l’on m’a réservé .
Bien cordialement

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 

Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center AUBAGNE il y a 6 mois

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