Optical Center AVALLON

Très déçue

Cliente de ce magasin depuis 2017 j’avais toujours été satisfaite de l'accueil, du professionnalisme, de l'écoute et de la qualité des conseils apportés par les équipes précédentes.
Malheureusement, mon expérience récente a été très différente. À la suite d'un renouvellement de lunettes, j'ai rencontré de nombreuses difficultés qui ont nécessité plusieurs déplacements et interventions avant qu'une partie du problème soit enfin identifiée et corrigée. Tout au long de ce parcours, j'ai eu le sentiment de ne pas être suffisamment écoutée ni prise au sérieux dans les difficultés que je rencontrais.
J'espère qu'une solution définitive sera trouvée rapidement afin de mettre un terme à cette situation qui dure depuis plusieurs semaines.
Compte tenu de cette expérience et de la perte de confiance qui en a résulté, j’ai décidé de confier mes futurs besoins en optique à un autre établissement.

Date d'expérience le 05/06/2026

Très bonne expérience, à recommander sans hésitation hésitation

Très bonne expérience, à recommander sans hésitation

Expérience prouvée le 21/12/2024

Optical Center AVALLON

il y a 1 an

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très Déçue par la nouvelle équipe, nous avons été reçus ...

Très Déçue par la nouvelle équipe, nous avons été reçus par une jeune femme pas très aimable ,aucun conseil pour le choix des montures, cette personne est très froide pas très avenante .j'adorais les deux jeunes femmes qu'il y avais auparavant, la responsable était adorable .
Je dois également renouveler mes lunettes je ne retournerais pas dans ce magasin.

Date d'expérience le 30/10/2024

Optical Center AVALLON

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center 

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je recommande

Professionnel sympathique, pointu sur les prises en charges secu et mutuelle. De très bon conseil sur les montures et même sur les modifications de corrections visuelles.

Expérience prouvée le 07/11/2023

Excellent accueil, efficacité, professionnelle,.

Excellent accueil, efficacité, professionnelle,.

Expérience prouvée le 03/11/2023

Hervé

Très bon accueil ; Technicien super efficace, mes lunettes déformées suite à un choc ont été réparées rapidement et sans rendez-vous, bravo et merci.

Date d'expérience le 15/09/2023

The best Store in Avallon to look good with glasses/

Magasin ou les lunettes sont exposees tout autour d‘une immense piece lumineuse
avec des miroirs muraux ou l‘on peut se regarder avec les differentes montures et prendre le temps de choisir
Si vous avez besoin d‘etre conseille, justement, votre interlocuteur est parfait, professionnel et a votre ecoute

Expérience prouvée le 04/08/2023

Excellente manager qui mériterait un poste de responsable ...

Excellente manager qui mériterait un poste de responsable dans son pays La Côte d’Ivoire. Bravo

Expérience prouvée le 04/08/2023

Reparation de dernière minute par Romane juste avant ...

Reparation de dernière minute par Romane juste avant la fermeture merci !

Expérience prouvée le 23/02/2023

Optical Center AVALLON

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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SAV Réussi = Client CONSERVE

Merci Madame la responsable d'avoir su gérer avec intelligence et diligence un SAV nécessaire à satisfaire un client déçu . Vous en avez profité pour commenter professionnellement les avantages de notre mutuelle. Nous reviendrons pour nos prochains besoins. Avec nos remerciements. C. Claude

Date d'expérience le 18/11/2022

Passage sur Avallon

Équipe très accueillante , dynamique et à l'écoute

Optical Center AVALLON

il y a 4 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Magasin agréable très bien reçu

Magasin agréable très bien reçu

Optical Center AVALLON

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Désastreuse .personnel incompétent

Désastreuse .personnel incompétent

Optical Center AVALLON

il y a 4 ans

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 

Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

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Rien à signaler, tout s'est bien déroulé avec efficacité. ...

Rien à signaler, tout s'est bien déroulé avec efficacité.

Expérience prouvée le 07/04/2021

Optical Center AVALLON

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Du bon et du moins bon...

Les prix compétitifs m'avaient convaincu. A l'usage, je suis déçu par la piètre qualité des verres, qui se rayent énormément et par la monture , qui glisse et ne tient pas en place...

Expérience prouvée le 26/05/2021