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Avis clients Optical Center - BEYNOST

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(2/5)

j'ai acheté des lunettes de vue en juin 2017 au magasin ...

j'ai acheté des lunettes de vue en juin 2017 au magasin de Beynost 01.
Environ 8 à 10 mois après, la couleur et le motif d'une des branches de lunette s'efface et se détériore. Je ramène les lunettes, on m'explique que cela est un défaut de fabrication, remplacement sous garantie. Je demande à changer aussi la 2eme branche , cela est refusé. Aujourd'hui, la deuxième branche pose le même problème, je passe au magasin pour demander le remplacement. Réponse : ce n'est plus sous garantie (normale au bout de trois ans) mais plus de pièce et plus de SAV pour ces lunettes, aucune solution proposée, je suis reparti avec mes lunettes abimées.
conclusion : pas de suivi des produit, pas de SAV, aucun service client, vous venez de perdre un client et je ferais les recommandations de l'enseigne en conséquence. Cordialement.

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Très bon accueil et conseil de Fabrice !

Très bon accueil et conseil de Fabrice !

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Un accueil parfait....comme d habitude....

Je remercie Fabrice et Théo pour leur accueil souriant et professionnel, une équipe efficace en qui on a toute confiance. Ça fait des années que je viens à optimal center Beynost et je suis toujours ravie de ce personnel très compétent. Bravo et merci.

Isabelle

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Très bon centre d'optique. Je le conseille.

Je remercie beaucoup Axel qui a fait l'objet d'un excellent professionnalisme et qui m'a bien guidé dans le choix de mes lunettes progressives.
Toujours à mon écoute, Axel m'a bien conseillé et répondu à mes interrogations.
Grâce à lui je porte aujourd'hui mes 1ères lunettes progressives en toute confiance.
La boutique est spacieuse et le personnel est souriant et accueillant. Merci à vous.
Dossier bien géré avec conseils devis mutuelle. Réception rapide des lunettes. Facilité de paiement.
Tout est parfait. Merci Axel.
Je conseille cette boutique.
Une cliente Magali

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Equipe sympathique, harris m'a bien conseillé, magasin ...

Equipe sympathique, harris m'a bien conseillé, magasin bien agencé.

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Merci à l'audio prothésiste en particulier. L'audi...

Merci à l'audio prothésiste en particulier. L'audition de mes parents s'est nettement améliorée !

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Excellent accueil ! Une équipe fort sympathique

Excellent accueil ! Une équipe fort sympathique

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Merci pour votre professionnalisme !

Merci pour votre professionnalisme !

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Excellents conseils pour mes premiers progressifs...

Excellents conseils pour mes premiers progressifs ! Très content de mes lunettes!

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Je n'ai pas l'habitude d'émettre mon avis mais il...

Je n'ai pas l'habitude d'émettre mon avis mais il faut bien avouer que le magasin d'optical center de beynost est aux petits soins pour sa clientèle ! Super service et explications techniques au top ! Merci à toute l'équipe de beynost

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