Gestion après vente

Les verres de mes lunettes achetées en région parisienne présentent un défaut qui m'empêche de les porter. Je me suis rendue a Béziers afin d'avoir un diagnostic et une solution. Le magasin de brie comte robert (ville où j'ai acheté mes lunettes) les a contacté. Ils ont refusé de gérer le service après vente. Je me retrouve donc sans lunettes jusqu'à mon mi septembre date de mon retour en région parisienne. Je trouve leur attitude pas très commerçante.

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center BÉZIERS il y a 3 mois

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