L’équipe a changé, ça fait des années que je viens ...

L’équipe a changé, ça fait des années que je viens avec ma famille et c’est la première fois que je suis déçu !
Je voulais mettre un 5 étoiles mais la première conseillère que j’ai eu parle d’un air agaçant en nous faisant passer pour des imbéciles qui ne comprennent rien (son prénom commence par un M et à moins de 6 mois d’ancienneté sur béziers elle était du côté de narbonne avant apparemment ) se moque des clients ouvertement avec ses collègues et n’arrête pas de se plaindre!

Je suis resté cette fois-ci pour le reste de l’équipe qui ont pu rattraper cette mauvaise image, ils sont patient à l’écoute et dans la compréhension en cherchant solution.
Le manager ainsi qu’un jeune homme T sont d’un professionnalisme exemplaire.

Avis mitigé

Bonjour, 

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 

Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center BÉZIERS il y a 1 an

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