DOCQ Rosine
J’ai choisi une monture toute dorée mais une fois les ...
J’ai choisi une monture toute dorée mais une fois les verres posés, le tour extérieur est marron alors que l'intérieur reste doré. Je n’ai pas compris. Je ne m’en suis rendu compte qu’une fois rentrée chez moi. Comme je n’ai pu retourner au magasin, n’etant pas véhiculée, je porte donc des lunettes qui ne me plaisent pas. C’etait au début de 2025.
Date d'expérience le 07/02/2025
Optical Center CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE - SAINT-MEMMIE
il y a 5 mois
Bonjour Madame DOCQ,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre monture ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous tenons toutefois vous indiquer lors de votre achat que vous aviez souscrit à l'optical prévoyance, ce qui nous permet de recommander la pièce concernée dans le cadre de notre service après-vente.
Il vous suffit simplement de passer en magasin, munie de vos lunettes, afin que nous puissions procéder à la commande de la pièce.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Cet avis intitulé « J’ai choisi une monture toute dorée mais une fois les ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.