Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le jour de votre visite, notre collaboratrice était effectivement seule entre 9h et 10h.

C'est pourquoi nous n'avons pas pu vous prendre en charge immédiatement pour votre vérification de la vue.

Nous comprenons que cela ait pu causer une gêne et nous nous en excusons sincèrement.

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation afin de mieux vous servir à l'avenir.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'Equipe Optical Center de Chateau-Thierry