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Appareils auditifs

Porteuse d'appareils auditifs(2ème paire), j'ai toujours été bien accueillie. A l'écoute, professionnelles et réactives, tant Anaelle que Tsipora à l'heure actuelle, les audioprothésistes de l'enseigne Décinoise ont su répondre à mes attentes.

Par Geneviève il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/02/2026
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nos audioprothésistes a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux et l'écoute de notre équipe sont essentiels pour nous, et il est gratifiant de savoir que cela fait une différence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance, nous sommes toujours là pour vous aider.
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 1 semaine
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Accueil et conseil très professionnel et le service ...

Accueil et conseil très professionnel et le service client est très appréciable

Par Séverine il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/12/2025
Bonjour, merci pour vos retours élogieux concernant notre accueil et notre service client. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse pour nous, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Accueil chaleureux et personnel très sympathique

Accueil chaleureux et personnel très sympathique
Je te recommande

Par Anthony il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/09/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le professionnalisme de nos collaborateurs. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience agréable sont reconnus. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Très accueillant, super sympa , au top , je conseille ...

Très accueillant, super sympa , au top , je conseille optical center

Par Ferouz il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour chaleureux. C'est un réel plaisir de savoir que notre accueil et notre service vous ont satisfait. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à offrir cette expérience positive à tous nos clients. À très bientôt chez Optical Center !
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Professionnalisme avec le sourire

Professionnalisme avec le sourire

Par Averroes H. il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et le sourire de notre équipe aient fait la différence lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Très bon accueil et choix de montures à mon goût

Très bon accueil et choix de montures à mon goût

Par Emilie il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la sélection de montures qui vous correspondent. Chaque membre de notre équipe s'efforce de créer une expérience unique, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins pour découvrir nos nouvelles collections.
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Très professionnels très bien accueilli je recommande fortement

Très profès

Par Adam il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif. Savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience professionnelle à la hauteur de vos attentes est très gratifiant. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos centres.
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Très bien accueilli et conseillé

Très bien accueilli et conseillé

Par Memduha il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres conseils personnalisés.
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Super accueil et supers conseils

Super accueil et supers conseils

Par Soufia il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/11/2025
Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux ! Notre équipe s'efforce d'offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à chaque client. Nous avons hâte de vous revoir pour continuer à vous accompagner dans votre démarche optique et auditive.
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 mois
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Très le On ne peut plus désagréable, ne laisse pas s'exprimer, ...

On ne peut plus désagréable, ne laisse pas s'exprimer, qu'il pense que nous sommes clients ( homme qui m'a reçu hier matin) , clients mon épouses et moi depuis plusieurs années, nous n'y retournerons plus. Ce ne sont plus les vendeurs d'avant et toujours un rien over important , de plus un vendeur nous fait la vente et qd nous récupérons les lunettes c'est un autre vendeur.
À bon entendeur, adieux

Par Michel il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 8 mois
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Très bon professionnalisme, très grand merci à SEBOUH ...

Très bon professionnalisme, très grand merci à SEBOUH qui m à super bien accueilli et surtout bien conseillé.
JE RECOMMANDE...

Par Abdelkrim il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 1 an
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Une conseillère aigrie et non professionnelle du tout ...

Une conseillère aigrie et non professionnelle du tout

Par Kanto il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audiologie. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. 

Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 1 an
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Achats de deux paires de lunette pour ma fille et ...

Achats de deux paires de lunette pour ma fille et pour moi ( vue et solaire )

Par Jean Pierre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/12/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 ans
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Excellente écoute de Maxime un jeune homme en formation ...

Excellente écoute de Maxime un jeune homme en formation qui a pris en compte mes besoins , mes envies et qui a trouvé plusieurs paires de lunettes qui me conviennent parfaitement .il a aussi pris le temps de recarder les verres d’une monture de soleil précédente .

Par Jean Pierre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 ans
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Merci pour le service

Merci pour le service

Par Thawban il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Insatisfaction suite au 2 commandes des lunettes (en 2021 et récemment le 23/06/23)

Cela fait 2 fois qu’on me promet une date de livraison (en 2021 pareil) et que je récupère toujours mes lunettes au retour de vacances. En tout cas, ça me donne des idées de ne plus commander des lunettes chez vous ; valable aussi pour ma famille.

Par Anthony il y a 2 ans

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 ans
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Top pas de bon conseil

Bon, j'ai des problèmes de vue de très prés. Optical m'a imposé des lunettes progressives. J'en ai pas besoin et m'en suis rendu compte. L'appel à ma mutuelle pour le plafond de remboursement a été utilisé. Plusieurs centaines d'euros. La deuxième paire offert est un bluff. C'est des verres simples à 20€. En résumé, passez votre chemin

Par Bensalah il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. 

Soyez néanmoins assuré que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

l'équipe Optical Center

Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 2 ans
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Super. Expérience équipe de tueurs à gage

Super. Expérience équipe de tueurs à gage

Par Dave800 il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECINES-CHARPIEU Optical Center DECINES-CHARPIEU il y a 4 ans
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