Natetno60
C'est bien beau d'offrir 15%sur achat lunettes, oui ...
C'est bien beau d'offrir 15%sur achat lunettes, oui mais seulement sur internet. Je viens de renouveler mes lunettes le 03/08/2023, en boutique, aujourd'hui je reçois qu'elles sont prêtes,donc votre proposition est inutile. Vous faites des offres anniversaire merveilleuses.Merci
Expérience prouvée le 12/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin.
Nous nous engageons à proposer de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et à vous offrir la meilleure offre du marché en magasin.
Nous laissons ensuite nos clients choisir leur mode d’achat selon ce qu’ils recherchent en termes de service et d’accompagnement.
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur votre commande.
Elle nous permet de réfléchir à des axes d’amélioration en matière de suivi client.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information et bien entendu pour tout service lié à votre achat.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
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