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déception suite achat de 1paire "classique" et 1 solaire ... le 30 janvier 2023

le 30 janvier, achat de 1paire "classique" et 1 solaire photochromique 324.50€ en plus de ma mutuelle, après quelques utilisations impossible de les supporter a cause des reflets, échange accepté moyennant 40€ supplémentaires pour traitement anti reflets sur les solaires, après quelques utilisations je me rends compte que la teinte au soleil n'est pas homogène, je les ai rapportées, au magasin ils ne constatent rien de mes dires, envoi des lunettes en expertise, après un mois et ½ , réponse du magasin : bonne nouvelle les verres seront remplacés, il y a bien un défaut. Quelques jours après je constate que la gaine qui recouvre le métal des branches glisse sur celles-ci, je retourne en magasin, on me dit c’est normal, finalement il a fallu que je les colle, le plus désagréable c’est de ne pas être écouté dans un magasin.

Par Rafael Arnaiz il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/07/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

 Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans

Cet avis intitulé « déception suite achat de 1paire "classique" et 1 solaire ... le 30 janvier 2023 » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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