AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Erreur preparation et service apres vente pas top [Résolu]
J'avais commandé une paire de solaire je n'ai pas eu les bonnes et envoyer un mail sans reponse donc j'ai appelé. Je les ai eu a 9h30 apres 12 mn d'attente, on m'a dit qu'on m'enverrai un mail avec bon de retour. Et a 14h tjs aucun mail. J'ai donc renvoyé un mail pour l'obtenir et la bozarrement 30 mn apres je l'avais. J'ai renvoyé la mauvaise paire et j'attends la suite... Je ne recommanderai plus chez eux j'irai plutot en magasin.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement.
Afin de trouver une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client par mail, [email protected], en indiquant le numéro de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
il y a 3 ans
