J'ai fait faire sur ordonnance, deux paires de lunettes ...
J'ai fait faire sur ordonnance, deux paires de lunettes (de loin et de prés) ,pour un montant restant à ma charge de plus de 250 €. Lors du retrait, il avait fait deux paires pour vison de loin, et les demandes spécifiques, concernant l'anti reflet et la protection lumière bleue avait été fait sur les deux paires. Après une réception huit jours plus tard que je qualifierais d'antipathique, on m'a confectionné une paire pour voir de prés, mais l'anti reflet est absent, pas d'excuses, à un moment, j'ai même pensé que j'étais fautive. Et aucun cadeau ni excuses...
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il y a 1 an