Mauvaise qualité
Déçue : lunettes achetées en sept 2020, même pas 3 mois après pont de lunettes percées rayées. Je les ramène, ils recommandent, ils changent le pont en 1h...au moment de me les rendre, encore rayé, ça n’a même pas tenu 1 minutes ! Trop fort pour 219€ TTC la monture. Et le commercial me sourit et me dit on recommande : le gag ! Ils attendent qu’une chose c’est que je m’épuise et que le délai soit dépasser pour que je ne revienne plus. Pour l’heure, j’ai déposé mes lunettes le 26/1/21 pour qu’ils rechangent le pont, et j’attends toujours qu’ils m’appellent pour me dire qu’elles sont prêtes...cette fois ci ils vont mettre 1 semaine à me les préparer pour les délais, les délais. Ils accueillent très bien, ils sont souriant, mais inefficaces et arrivent à vendre de la mauvaise qualité
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en ophtalmologie ou audition. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Soyez assuré que notre entreprise s'engage à fournir un SAV de qualité au quotidien. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe Optical Center.
il y a 4 ans
