Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Sandrine
il y a 8 heures
Excellente prise en charge, opticiens à l'écoute et très bonne prise en compte des problématiques particulières.
Voir plusAurore Martin
il y a 1 jour
Un manque de respect total envers le client. J’ai malheureusement dû revenir 3 fois car d'abord mauvais choix de monture au départ, ma correction ne me permettant pas de pouvoir avoir un grand choix.....
Voir plusAlberto FERNANDEZ
il y a 1 jour
Suite à problème petit impact sur verre, discussion et conseil positifs, finalement ai préféré changer les deux verres pour avoir exactement la même teinte. Très bien accueilli et bien conseillé. Et a...
Voir plusb.cedric01
il y a 1 jour
Beau magasin propre et lumineux.
Personnel agréable.
Dommage que le produit souhaité n était pas en stock, produit commandé en ligne et livré en magasin reçu 4 jours après la commande
Sartelet yann
il y a 2 jours
Merci encore pour votre À veuillez et service au top ❤️❤️❤️
Voir plusDe Ghellinck Michel
il y a 2 jours
Objet : Remerciements chaleureux pour votre accueil exceptionnel – Magasin Rue Royale
Bruxelles, le 5 juin 2026
Madame la Directrice,
Je tiens à vous adresser ce court messa...
Jade Delhaye
il y a 2 jours
À fuir !
Depuis le départ de l’ancien directeur, la situation s’est nettement dégradée. Le nouveau directeur, R, apparaît antipathique et peu commercial dans son approche.
Il affirme...
Zimmermann
il y a 2 jours
Cliente de ce magasin depuis 2017 j’avais toujours été satisfaite de l'accueil, du professionnalisme, de l'écoute et de la qualité des conseils apportés par les équipes précédentes.
Malheureusemen...
Leslie D.
il y a 3 jours
L'avis n'est pas sur le produit mais la livraison à l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu mon colis !
Voir plusAvis client Optical Center
Jean-pierre
Très satisfait
Très satisfait
Date d'expérience le 07/06/2026
il y a 3 heures
Sandrine
Excellente prise en charge, opticiens à l'écoute et ...
Excellente prise en charge, opticiens à l'écoute et très bonne prise en compte des problématiques particulières.
Date d'expérience le 18/02/2026
il y a 7 heures
Andreea A.
Parfait, au top
Parfait, au top
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 9 heures
Bruno
Bon accueil et bonne prise en charge
Bon accueil et bonne prise en charge
Date d'expérience le 06/06/2026
il y a 1 jour
Aurore Martin
Un manque de respect total envers le client. J’ai malheureusement ...
Un manque de respect total envers le client. J’ai malheureusement dû revenir 3 fois car d'abord mauvais choix de monture au départ, ma correction ne me permettant pas de pouvoir avoir un grand choix...Et puis alors que j'explique à plusieurs reprises ne pas être à l’aise avec ma correction et les nouveaux verres, on me dit d'essayer de m'habituer....au bout de 15j on me dit de retourner voir mon ophtalmologue.... ce que je fais. Elle valide que la correction est la bonne et que le problème vient sûrement des verres. Le monsieur en costume 3 pièces me reçoit en souriant avec sa collègue et n'admet tjs pas que je puisse être de bonne foi.
Mon ophtalmologue m’a quand même dit " mais pourquoi être allée chez eux? Allez chez un vrai opticien"
Ce que j'ai fait, le problème venait d’un mauvais centrage des verres, j’ai dû et tant pis tout payer à nouveau et sans remboursement.
A fuir pour des corrections complexes et je reste choquée de leur réaction entre collègues.
Date d'expérience le 06/01/2026
קטי פ.
המשלוח הגיע מהר והיה קל להזמנה
המשלוח הגיע מהר והיה קל להזמנה
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 1 jour
Alberto FERNANDEZ
Suite à problème petit impact sur verre, discussion ...
Suite à problème petit impact sur verre, discussion et conseil positifs, finalement ai préféré changer les deux verres pour avoir exactement la même teinte. Très bien accueilli et bien conseillé. Et aussi décidé de prendre l'assurance ...
Le responsable a été très bien.
Date d'expérience le 02/06/2026
il y a 1 jour
b.cedric01
Beau magasin propre et lumineux.
Beau magasin propre et lumineux.
Personnel agréable.
Dommage que le produit souhaité n était pas en stock, produit commandé en ligne et livré en magasin reçu 4 jours après la commande
Expérience prouvée le 16/05/2026
il y a 1 jour
Sartelet yann
Merci encore pour votre À veuillez et service au top ...
Merci encore pour votre À veuillez et service au top ❤️❤️❤️
Date d'expérience le 05/06/2026
il y a 2 jours
De Ghellinck Michel
Objet : Remerciements chaleureux pour votre accueil exceptionnel – Magasin Rue Royale Bruxelles, le 5 juin 2026
Objet : Remerciements chaleureux pour votre accueil exceptionnel – Magasin Rue Royale
Bruxelles, le 5 juin 2026
Madame la Directrice,
Je tiens à vous adresser ce court message pour vous exprimer toute ma gratitude suite à ma visite dans votre magasin, situé au 172-176, rue Royale / Koningsstraat à Bruxelles, en fin de matinée.
Votre accueil a été tout simplement remarquable. Dès mon arrivée, votre gentillesse et votre professionnalisme m'ont particulièrement touché : l'attention délicate du café offert, alliée à vos précieux conseils, témoignent d'un sens du service client exceptionnel, ce qui est devenu particulièrement rare de nos jours.
Votre magasin est magnifique, spacieux, et propose un choix impressionnant de grandes marques. En résumé, c'est une expérience 5 étoiles que je n'hésiterai pas à recommander vivement autour de moi.
Un grand merci encore pour ce moment si agréable. Soyez assurée de ma fidélité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Cordialement,
Michel
Date d'expérience le 05/06/2026
il y a 2 jours
Jade Delhaye
À fuir !
À fuir !
Depuis le départ de l’ancien directeur, la situation s’est nettement dégradée. Le nouveau directeur, R, apparaît antipathique et peu commercial dans son approche.
Il affirme vouloir « faire les choses bien » mais semble avoir des difficultés à encadrer son équipe, notamment dans la gestion des échanges téléphoniques, qui sont contradictoires avec le discours du reste de l’équipe.
Dommage que l’aspect « petit chef » prenne le dessus sur la qualité de la relation client et le sens commercial de ce jeune homme…
Date d'expérience le 03/06/2026
Aurore Martin
il y a 1 jour
Zimmermann
Très déçue
Cliente de ce magasin depuis 2017 j’avais toujours été satisfaite de l'accueil, du professionnalisme, de l'écoute et de la qualité des conseils apportés par les équipes précédentes.
Malheureusement, mon expérience récente a été très différente. À la suite d'un renouvellement de lunettes, j'ai rencontré de nombreuses difficultés qui ont nécessité plusieurs déplacements et interventions avant qu'une partie du problème soit enfin identifiée et corrigée. Tout au long de ce parcours, j'ai eu le sentiment de ne pas être suffisamment écoutée ni prise au sérieux dans les difficultés que je rencontrais.
J'espère qu'une solution définitive sera trouvée rapidement afin de mettre un terme à cette situation qui dure depuis plusieurs semaines.
Compte tenu de cette expérience et de la perte de confiance qui en a résulté, j’ai décidé de confier mes futurs besoins en optique à un autre établissement.
Date d'expérience le 05/06/2026
Ilona G.
Commande on Ligne
Commande on Ligne
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 jours
Margaux D.
Parfait service parfait
Parfait service parfait
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 jours
Christian
Audio. Très compétent et sympathique
Audio. Très compétent
E
Date d'expérience le 04/06/2026
il y a 3 jours
Claire B.
Très satisfaite
Très satisfaite
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 3 jours
Marko G.
Great Experience
Great Experience
Expérience prouvée le 22/05/2026
il y a 3 jours
Leslie D.
L'avis n'est pas sur le produit mais la livraison à ...
L'avis n'est pas sur le produit mais la livraison à l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu mon colis !
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Joseph
Super accueil et travail soigné.
Super accueil et travail soigné.
Date d'expérience le 04/06/2026
il y a 3 jours
Valérie H.
Bon accueil
Bon accueil
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 4 jours
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.