Perdu comme client
Bonjour nous fait faire cette été nos lunettes tout c est bien passé (nous en avons eu pour une petite somme de notre poche)mais j ai changé de poste donc je suis revenue pour me faire faire une paire de lunette adapter à celui ci,un pack de lunette de vue à 90 euros mais des que je les ai mis ça allé pas du tout car j avais bien dis que je travaillais sur papier et sur 2 écrans ordis et donc mal renseigner car c était pas des lunettes de vue qu il fallait bref j y suis revenue en expliquant que ça convenait pas du tout mais on m à dit ben on peut rien faire il faut refaire faire un autre pack bref repayer donc j ai une paire à 90 euros qui ne me convienne pas et comme je ne vais pas encore redebourser pour d autre lunette tant pis pour moi et tant pis pour eux ils nous on perdu comme clients
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 mois
