Visite du 18/03/2021. Achat envisagé. Devis établi ...
Visite du 18/03/2021. Achat envisagé. Devis établi mais non signé.
A ma grande surprise, un second opticien m'informe qu'une prise en charge auprès de la mutuelle est établie, et pour couronner le tout, facturation confirmée auprès de SANTECLAIR alors qu'aucun accord n'a été formulé, ni signature requise, aucun acompte versé.
Appel téléphonique le 19/03 a l'opticien : "Il y a eu un BUG Informatique".
Aucune excuse... de l'opticien OPTIQUE HAENTJENS 56400 AURAY opticien qui va recevoir le remboursement de la mutuelle. ATTITUDE LAMENTABLE.
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble. Très cordialement. L'équipe Optical Center.
il y a 4 ans
