AVIS AUTHENTIFIÉ
Vendeur sans considération une fois la vente faite - SAV à revoir
mon vendeur très présent pour valider sa commission m'a complètement oubliée pour me confirmer mon reste à charge par ma mutuelle qui était indisponible lors de mon achat. Et lors de la réception des lunettes il m'avait confirmé qu'il m'appellerait "oui ne vous inquiétez pas je vous laisse un message si je tombe sur la messagerie",et ne l'a jamais fait. Je fini par rappeler et j'apprends que mes lunettes sont prêtes depuis 10 jours ! Sa commission étant assurée il n'a même pas daigné présenter des excuses. Lamentable !
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Les faits que vous décrivez ne correspondent à aucune situation connue au sein de notre magasin. Nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com ou à revenir en magasin afin que nous puissions mieux comprendre et, si besoin, vous accompagner dans votre démarche.
Bien à vous,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
