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Radar de confiance
·Avis client Optical Center GAILLAC
BARRIEU Jean-francois
il y a 8 mois
Vraiment tres satisfait de ce magasin et tout particulièrement à Victoria merci pour le professionnalisme, la gentillesse et l'écoute sur mes attentes, quand j'ai reçu mes lunettes tout était vraimen...
Voir plusJoseph VIRUEGA
il y a 2 ans
Voila plusieurs années que je fréquente Optical Center. L'accueil est toujours aussi agréable et le personnel autant qualifié. C'est avec plaisir que je m'adresse à l'Audition ou à l'Optique.
Voir plusChantal
il y a 2 ans
équipe très à l'écoute, de la bonne humeur, et surtout très réactive concernant le suivi
Voir plusSylvie
il y a 2 ans
J’étais cliente dans ce magasin depuis quelques années. Jusqu’au mois d’août je n’ai rien eu à dire, à chaque visite j’ai été bien conseillée et accompagné.e. Ce n’a pas été le cas cet été. Après un o...
Voir plusPoulainlilyan
il y a 3 ans
Changement de lunettes, très bonne expérience
Voir plusPedrolindeza385
il y a 4 ans
Efficacité et rapidité ! Je recommande
Voir plusPlanche G.
il y a 4 ans
Superbe accueil, très à l'écoute et donnent de précieux conseils. Et en plus elles sont belles et charmantes. Bravo les filles !
Voir plusNathalie R.
il y a 4 ans
Très satisfaite de mon expérience chez optimal centre Gaillac, la personne qui m'a pris en charge est de très bon conseil et
surtout très professionnelle. Je suis ravie de mes équipements. Je r...
Vassal2512 O.
il y a 4 ans
Je ne changerais plus d opticien. Très professionnels et à l'écoute du client.
Voir plusVassal2512 O.
il y a 4 ans
Très bonne acceuil, très professionnels. Je suis vraiment satisfait. Je ne changerais plus d opticien.
Voir plusF C.
il y a 4 ans
Conseil, suivi, nous sommes pleinement satisfaits !
Voir plusAvis client Optical Center GAILLAC
Pierre
Personnel très avenant et compétent.
Personnel très avenant et compétent.
Date d'expérience le 26/12/2025
il y a 6 mois
BARRIEU Jean-francois
Vraiment tres satisfait de ce magasin et tout particulièrement ...
Vraiment tres satisfait de ce magasin et tout particulièrement à Victoria merci pour le professionnalisme, la gentillesse et l'écoute sur mes attentes, quand j'ai reçu mes lunettes tout était vraiment parfait. Vraiment je recommande cette boutique.
Date d'expérience le 04/11/2025
Joseph VIRUEGA
Technicité et Relationnel au service du Professionnalisme
Voila plusieurs années que je fréquente Optical Center. L'accueil est toujours aussi agréable et le personnel autant qualifié. C'est avec plaisir que je m'adresse à l'Audition ou à l'Optique.
Expérience prouvée le 01/01/2015
il y a 2 ans
Chantal
très bonne équipe
équipe très à l'écoute, de la bonne humeur, et surtout très réactive concernant le suivi
Expérience prouvée le 09/04/2024
il y a 2 ans
Sylvie
Lunettes de soleil qui n’aiment pas le soleil …
J’étais cliente dans ce magasin depuis quelques années. Jusqu’au mois d’août je n’ai rien eu à dire, à chaque visite j’ai été bien conseillée et accompagné.e. Ce n’a pas été le cas cet été. Après un oubli de mes lunettes dans la voiture un jour de forte chaleur, les verres de mes lunettes de « soleil-vues » se sont recouvertes d’un voile blanc.
Ne comprenant pas ce qui se passait, je suis allée tout de suite au magasin . Je me suis entendue dire que c’était normal . Coup de chaud sur les lunettes !! Un peu abasourdie par cette réponse, j’interroge la commerciale pour lui demander si il y avait des modèles spéciaux pour les gens qui voyageaient dans le désert ou autre pays très chaud … réponse : ce n’est pas pareil quand vous marchez vous vous déplacez, le soleil ne tape pas dessus directement …. Ok ! Je demande alors s’il faut en ce cas des lunettes spéciales lorsqu’on est allongé sur la plage en plein soleil sans bouger ?? Réponse un peu floue… puis nouvel argument de la vendeuse : dans la voiture elles ont eu un coup de chaud-froid (Clim/soleil). Donc lui dis je, il faudra que je pense à couper ma Clim lorsque j’envisagerai de porter mes lunettes par fortes températures à la plage par exemple ? 😎
Face à la colère grandissante, elle propose tout de même de les faire partir au service client mais elle me dit que ça ne marchera pas. De retour chez moi, je contacte le service client. Ils proposent de contacter le magasin pour demander une expertise des verres. Je dis que cela me convient puisque je mets en doute clairement la qualité des verres . 1 semaine après, Sms de la boutique pour me dire que les lunettes sont prêtes. Arrivée au magasin, toujours la même vendeuse, elle présente mes lunettes et la facture. Pas un autre mot. Je lui demande donc ce qu’a donné l’expertise ? Elle me répond qu’il n’y en a pas eu, que le service client l’a bien contactée mais qu’elle a expliqué que l’état des verres correspondait à une mauvaise utilisation des lunettes …!!
Je suis partie très fâchée. Je n’ai pas du tout aimé la façon dont cette jeune commerciale a traité le dossier. Elle n’a fait que répondre qu’elle avait suivi les procédures … il faudra aussi qu’elle apprenne que vendre c’est aussi écouter le client et faire preuve d’un peu plus d’empathie !
De plus je propose à Optical enter de mettre sur ses lunettes une précaution d’utilisation : « ne pas utiliser par forte température !!. » J’ai perdu confiance et il y’a suffisamment d’opticiens à Gaillac pour aller voir ailleurs ! Optical Center et moi c’est fini et je ne leur ferai pas de publicité.
Expérience prouvée le 31/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. Soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Schaffner C.
Très bon expérience avec ludivine
Très bon expérience avec ludivine
il y a 3 ans
Poulainlilyan
Changement de lunettes, très bonne expérience
Changement de lunettes, très bonne expérience
il y a 3 ans
Pedrolindeza385
Efficacité et rapidité ! Je recommande
Efficacité et rapidité ! Je recommande
il y a 4 ans
Planche G.
Superbe accueil, très à l'écoute et donnent de précieux ...
Superbe accueil, très à l'écoute et donnent de précieux conseils. Et en plus elles sont belles et charmantes. Bravo les filles !
il y a 4 ans
Nathalie R.
Très satisfaite de mon expérience chez optimal centre ...
Très satisfaite de mon expérience chez optimal centre Gaillac, la personne qui m'a pris en charge est de très bon conseil et
surtout très professionnelle. Je suis ravie de mes équipements. Je recommande.
il y a 4 ans
Vassal2512 O.
Je ne changerais plus d opticien. Très professionnels ...
Je ne changerais plus d opticien. Très professionnels et à l'écoute du client.
il y a 4 ans
Vassal2512 O.
Très bonne acceuil, très professionnels. Je suis vraiment ...
Très bonne acceuil, très professionnels. Je suis vraiment satisfait. Je ne changerais plus d opticien.
il y a 4 ans
F C.
Parfait !
Conseil, suivi, nous sommes pleinement satisfaits !
il y a 4 ans
Benedicte P.
Personnel très sympathique.
Personnel très sympathique.
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178, Avenue Saint-Exupéry, 81600 Gaillac
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À propos
Votre opticien Optical Center à Gaillac
Nous vous accueillons au 178, Avenue Saint-Exupéry à Gaillac, dans un espace dédié à la vue et à l’audition. Notre magasin propose un large choix de lunettes, lentilles de contact et appareils auditifs, avec un accompagnement personnalisé pour chaque besoin.
Facile d’accès dans une zone commerciale
Situé dans une zone commerciale mixte de Gaillac, notre magasin est facilement accessible en bus avec l’arrêt Route de Saurs à seulement 148 mètres. L’entrée et le parking sont adaptés aux personnes en fauteuil roulant pour un accès simple à tous nos services.
Une équipe reconnue pour son accueil et son professionnalisme
Avec une note Google de 4,8/5 sur 141 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Ils soulignent notre accueil chaleureux, nos conseils personnalisés, notre écoute et notre large choix de montures. Présents à cette adresse depuis 2018, nous répondons à chaque avis pour garantir votre satisfaction.
À propos
Votre opticien Optical Center à Gaillac
Nous vous accueillons au 178, Avenue Saint-Exupéry à Gaillac, dans un espace dédié à la vue et à l’audition. Notre magasin propose un large choix de lunettes, lentilles de contact et appareils auditifs, avec un accompagnement personnalisé pour chaque besoin.
Facile d’accès dans une zone commerciale
Situé dans une zone commerciale mixte de Gaillac, notre magasin est facilement accessible en bus avec l’arrêt Route de Saurs à seulement 148 mètres. L’entrée et le parking sont adaptés aux personnes en fauteuil roulant pour un accès simple à tous nos services.
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Avec une note Google de 4,8/5 sur 141 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Ils soulignent notre accueil chaleureux, nos conseils personnalisés, notre écoute et notre large choix de montures. Présents à cette adresse depuis 2018, nous répondons à chaque avis pour garantir votre satisfaction.