NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre ... [Résolu]
NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre et lumineux, la réalité est tout autre. Je fais généralement confiance au professionnel et chacun son métier. pour faire court : la vendeuse à délibérément omis de me préciser que j'aurai du me diriger vers un réseau santéclair. Mais à côté de ça elle a eu un aplomb certain en me disant que où que j'aille le remboursement serait le même, et pourquoi s'arrêter là, elle à insisté à ce que je prenne l'assurance, en sachant encore une fois que mes lunettes sont couvertes par ma mutuelle. ALORS OUI JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT DE VOUS RENDRE CHEZ CET OPTICIEN. MAIS SACHEZ QUE DEPUIS DEBUT JANVIER LE SERVICE RECLAMATION DOIT ME RAPPELER ET QUE TOUS LES JOURS J appelle herblay, afin de leur demander POURQUOI CET APPEL N A PAS ENCORE EU LIEU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et aujourd'hui il s'en fiche royalement. J'ai également écrit par 2 fois au service client, et aucune réponse non plus
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous allons nous renseigner sur votre dossier et vous invitons à nous transmettre davantage d'informations par mail (service.client@optical-center.com) en précisant vos nom, prénom et numéro client.
Le service client est informé de la situation et répondra à ce mail dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 5 ans
