très professionnel a l écoute du client super
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Date d'expérience le 28/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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très professionnel a l écoute du client super
Olivier est juste une personne avec un cœur de générosité et professionnalisme comme il en existe première plus. Il sait se rendre disponible. Merci pour tout et a son équipe
Commande depuis le site internet mi juillet avec une livraison en magasin à Herblay. J'ai appelé plusieurs fois le magasin pour vérifier la bonne réception de mon colis. J'étais "pressé " de le recevoir, j'ai expliqué les raisons par téléphone. Trois fois on me dit que le colis n'est pas arrivé alors que le siège d'optical m'indique qu'il est bien en magasin. J'ai donc pu récupérer mon colis un mois après l'avoir commandé. Le délais est beaucoup trop long. Je ne recommande pas ce magasin.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
“Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite de la qualité du service proposé. L’accueil est à la fois professionnel et attentif aux besoins de chaque client.
Je recommande vivement cet opticien, qui dirige son équipe avec efficacité et bienveillance.«
Merci à Éros pour son service et sa disponibilité
L. sophia
Après 3 semaines d’attente ( urgente car mes anciennes lunettes étaient cassées et que l’on ne me les a pas remplacé ) la graduation n’est pas au bon endroit ..
Je suis encore obligée d’attendre
Je suis déçue , cela faisait plusieurs fois que j’y achetais mes lunettes , mais …
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 mois
Très bon accueil, de bons conseils et personnels agréables. A recommander
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center HERBLAY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bon accueil
lunettes de qualités
merci michael de nous avoir permis de mieux voir
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Très bon accueil, équipe sympa et à l'écoute, comprend les besoins et les contraintes et s'adapte au mieux au budget sans pousser à la consommation
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Très bon vendeur, efficace, arrangeant et super sympathique.
Je recommande. Au top!!
Merci à vous
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J’ai étais accueilli par une jeune vendeuse très gentille elle se prénomme LAUREEN
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Des personnels agréable et à l’écoute
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Personnels très accueillant et serviables
Très satisfaite de mon passage : je suis tombée sur Olivier. Il est très disponible et à l'écoute. L'accueil est au top, aucune attente.
Un immense merci à Olivier dont je salue le professionnalisme et la gentillesse… bravo !!!!!
Optical center herblay grand merci à Olivier très pro de bon conseille aujourd'hui merci je reviendrai merci romain P
Équipe très sympa, souriante et attentionnée. Thumbs up pour Jérémy et ses bons conseils, ses explications claires, sa disponibilité et sa gentillesse !
Lunettes livrées plus tôt que prévu: RAS.
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Arrivé a l’optical de herblay aucun accueil ne nous a été prodigué .Pendant 30 min nous étions livré à nous meme
Quand on daigne nous servir le conseille à qui nous avons demandé une redecoupe revient nous voir pour nous signifier le prix élevé de la monture.Je lui ai demandé est ce que c’est la couleur de peau qui suggère que nous ne pourrions pas payer une monture à 183€.
Je me suis retenu de partir car il en va de la vue d’une petite de 4 ans.
Je suis extrêmement outré et vexé
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité du conseil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Service agréable personnels très aimables accueillent rien à dire
il y a 2 ans
Accueil très convivial, personnel à l'écoute, patient et de bon conseil. Très grand choix de montures de qualité. A réception, aucune surprise sur les produits ni les corrections.