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Radar de confiance
·Avis client Optical Center HERBLAY
Mention
il y a 3 ans
Accueil très convivial, personnel à l'écoute, patient et de bon conseil. Très grand choix de montures de qualité. A réception, aucune surprise sur les produits ni les corrections.
Voir plusGoureau
il y a 3 ans
Excellent Opticien à l’écoute avec de très bons conseils. Merci Jérémy, TOP
Voir plusBouchot I.
il y a 4 ans
Très bien accueillis par Cindy et Jeremy, souriants, agréables et au petits soins des clients, à garder car beaucoup de changements de personnels 😏
Voir plusOuvray M.
il y a 4 ans
Excellente expérience client ! Merci à Jérémy pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur.
Voir plusSANDRINE C.
il y a 4 ans
Mitigé : le site internet mais arrivée en boutique j’ai attendu plus de 20 minutes pour que ma commande soit retrouvée en me soutenant qu’elle n’était pas arrivée alors que j’avais pris la peine de té...
Voir plusInes M.
il y a 4 ans
Plus que satisfaite, les conseillers sont très professionnels un accueil chaleureux et une qualité de services excellentes.
Merci surtout à Andréa qui s’est occupé de nous .
Patriciam715
il y a 4 ans
Accueil au top
L équipe est formidable
Très arrangeante
Je recommande vivement
Audrey
il y a 4 ans
La boutique est grande, propre et il y à un large choix de montures. Excellent accueil du personnel.
La livraison des verres à été rapide après commande. Un grand merci à Inès qui c’est occupé...
FRANCOISE
il y a 5 ans
Bonjour
Déjà cliente dans ce magasin je suis allée début mars demandé un devis pour une nouvelle commande de mes lentilles. Après avoir échangé avec une vendeuse j'ai constaté que le prix avai...
Marcel
il y a 5 ans
Bonjour, Fidèles clients de la marque et notamment du magasin d'Herblay, le changement de direction n'a été la meilleure chose, même si le magasin est lumineux, le choix des montures diversifié. No...
Voir plusMorgan N.
il y a 6 ans
J'ai été bien reçu. Bon accueil
Très bon service
Grid
il y a 6 ans
NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre et lumineux, la réalité est tout autre. Je fais généralement confiance au professionnel et chacun son métier. pour faire court : la vendeu...
Voir plusDomnofear
il y a 7 ans
Très satisfait, je recommande ce magasin.
L'accueil est des plus agréables, et les conseils jugés objectifs et de qualité. Pour finir, j'ai trouvé les tarifs proposés compétitifs par rapport à...
Avis client Optical Center HERBLAY
Mention
Accueil très convivial, personnel à l'écoute, patient ...
Accueil très convivial, personnel à l'écoute, patient et de bon conseil. Très grand choix de montures de qualité. A réception, aucune surprise sur les produits ni les corrections.
Date d'expérience le 30/11/2022
Myriam
Personnel très sympa et disponible.
Personnel très sympa et disponible.
Expérience prouvée le 25/11/2022
il y a 3 ans
Ethan
Très long et énervant
Très long et énervant
Expérience prouvée le 14/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Goureau
Excellent Opticien
Excellent Opticien à l’écoute avec de très bons conseils. Merci Jérémy, TOP
Date d'expérience le 05/11/2022
Tauqeerwahlla
Tres rapide, et de la bonne qualité
Tres rapide, et de la bonne qualité
il y a 3 ans
Bouchot I.
Très bien accueillis par Cindy et Jeremy, souriants, ...
Très bien accueillis par Cindy et Jeremy, souriants, agréables et au petits soins des clients, à garder car beaucoup de changements de personnels 😏
il y a 4 ans
Ouvray M.
Excellente expérience client ! Merci à Jérémy pour ...
Excellente expérience client ! Merci à Jérémy pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur.
il y a 4 ans
Costard M.
Très bonne comme d’habitude
Très bonne comme d’habitude
il y a 4 ans
Mrt J.
Vraiment appréciable
Vraiment appréciable
il y a 4 ans
SANDRINE C.
Mitigé : le site internet mais arrivée en boutique ...
Mitigé : le site internet mais arrivée en boutique j’ai attendu plus de 20 minutes pour que ma commande soit retrouvée en me soutenant qu’elle n’était pas arrivée alors que j’avais pris la peine de téléphoner la veille pour m’assurer de la réception
Expérience prouvée le 16/04/2022
il y a 4 ans
VanToan V.
Aucun suivi
Aucun suivi
Expérience prouvée le 17/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Cfy K.
Bonne équipe j'ai bien été reçu
Bonne équipe j'ai bien été reçu
Expérience prouvée le 15/09/2021
il y a 4 ans
Ines M.
Perfect!
Plus que satisfaite, les conseillers sont très professionnels un accueil chaleureux et une qualité de services excellentes.
Merci surtout à Andréa qui s’est occupé de nous .
il y a 4 ans
Patriciam715
Accueil au top
Accueil au top
L équipe est formidable
Très arrangeante
Je recommande vivement
il y a 4 ans
Audrey
La boutique est grande, propre et il y à un large choix ..
La boutique est grande, propre et il y à un large choix de montures. Excellent accueil du personnel.
La livraison des verres à été rapide après commande. Un grand merci à Inès qui c’est occupée de moi la prise en charge était parfaite :)
Date d'expérience le 04/08/2021
FRANCOISE
facturation non justifiée auprès de ma mutuelle
Bonjour
Déjà cliente dans ce magasin je suis allée début mars demandé un devis pour une nouvelle commande de mes lentilles. Après avoir échangé avec une vendeuse j'ai constaté que le prix avait doublé en 2 ans . Je suis allée voir une autre enseigne qui m'a proposé le même produit à moitié prix j'ai donc formulé une demande signé auprès de cette nouvelle enseigne. Lors de notre demande de prise en charge auprès de ma mutuelle nous avons constaté que la prise en charge avait déjà été effectué par Optical center alors qu'aucun document n'avait été validé ni signé!!! Le versement par ma mutuelle de 200 euros a été réglé chez Optical depuis le 19 mars 021.J'ai contacté le responsable plusieurs fois mais à ce jour aucun remboursement auprès de ma mutuelle ce qui me bloque pour commander mes lentilles. Très insatisfaite de cet opticien partenaire de ma mutuelle je trouve ça incroyable de facturer auprès de la mutuelle alors qu'aucun produit n'a été commandé et reçu!!! Je bannis cette enseigne…
Date d'expérience le 06/05/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Pour échanger et trouver une solution ensemble, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
En vous remerciant,
Très cordialement,
L’équipe Optical Center
Marcel
PAS SATISFAIT DU TOUT!!!
Bonjour, Fidèles clients de la marque et notamment du magasin d'Herblay, le changement de direction n'a été la meilleure chose, même si le magasin est lumineux, le choix des montures diversifié. Nous regrettons l'ancienne équipe et, notamment Sophie qui a été une vraie professionnelle. Notre troisième expérience dans ledit magasin n'a pas été concluante. Les corrections ont été mal effectuées soit sur les lunettes de vue, soit sur les verres solaires .
Une soi-disant rectification n'a rien changé au problème. On attendra début 2023 pour changer de lunette et, par la même occasion, d'opticien. Il y en a de meilleurs sur le 92 avec des offres similaires. Très décus ! Nous ne recommandons pas cette enseigne du 95 . "AVIS UN PEU TARDIF MAIS IL N'EST JAMAIS TROP TARD"
Date d'expérience le 14/05/0020
il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en ophtalmologie ou audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact. Très cordialement. L'équipe Optical Center.
Morgan N.
J'ai été bien reçu. Bon accueil
J'ai été bien reçu. Bon accueil
Très bon service
Expérience prouvée le 03/06/2020
il y a 6 ans
Grid
NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre ... [Résolu]
NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre et lumineux, la réalité est tout autre. Je fais généralement confiance au professionnel et chacun son métier. pour faire court : la vendeuse à délibérément omis de me préciser que j'aurai du me diriger vers un réseau santéclair. Mais à côté de ça elle a eu un aplomb certain en me disant que où que j'aille le remboursement serait le même, et pourquoi s'arrêter là, elle à insisté à ce que je prenne l'assurance, en sachant encore une fois que mes lunettes sont couvertes par ma mutuelle. ALORS OUI JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT DE VOUS RENDRE CHEZ CET OPTICIEN. MAIS SACHEZ QUE DEPUIS DEBUT JANVIER LE SERVICE RECLAMATION DOIT ME RAPPELER ET QUE TOUS LES JOURS J appelle herblay, afin de leur demander POURQUOI CET APPEL N A PAS ENCORE EU LIEU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et aujourd'hui il s'en fiche royalement. J'ai également écrit par 2 fois au service client, et aucune réponse non plus
Date d'expérience le 20/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous allons nous renseigner sur votre dossier et vous invitons à nous transmettre davantage d'informations par mail ([email protected]) en précisant vos nom, prénom et numéro client.
Le service client est informé de la situation et répondra à ce mail dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
Domnofear
Très satisfait, je recommande ce magasin.
Très satisfait, je recommande ce magasin.
L'accueil est des plus agréables, et les conseils jugés objectifs et de qualité. Pour finir, j'ai trouvé les tarifs proposés compétitifs par rapport à des devis établis par ailleurs.
Date d'expérience le 15/06/2019
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À propos
Votre opticien Optical Center à Herblay, ZAC de la Patte d'Oie
Nous vous accueillons dans notre magasin Optical Center situé au 12 avenue Paul Langevin, en plein cœur de la ZAC de la Patte d'Oie à Herblay-sur-Seine. Spécialistes de l’optique et de l’audition, nous proposons un large choix de lunettes, lentilles de contact et appareils auditifs adaptés à tous les besoins.
Facile d’accès dans la zone commerciale
Notre magasin bénéficie d’un emplacement pratique en zone commerciale, idéal pour venir en voiture. L’accès est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, avec une entrée et un parking accessibles en fauteuil roulant. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 10h à 19h.
Une équipe plébiscitée par nos clients
Avec une note Google de 4,5/5 sur 458 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Ils soulignent régulièrement notre accueil chaleureux, nos conseils professionnels, notre écoute et la rapidité de nos services. Nous répondons à chaque avis pour garantir votre satisfaction.
À propos
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Nous vous accueillons dans notre magasin Optical Center situé au 12 avenue Paul Langevin, en plein cœur de la ZAC de la Patte d'Oie à Herblay-sur-Seine. Spécialistes de l’optique et de l’audition, nous proposons un large choix de lunettes, lentilles de contact et appareils auditifs adaptés à tous les besoins.
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Notre magasin bénéficie d’un emplacement pratique en zone commerciale, idéal pour venir en voiture. L’accès est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, avec une entrée et un parking accessibles en fauteuil roulant. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 10h à 19h.
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Avec une note Google de 4,5/5 sur 458 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Ils soulignent régulièrement notre accueil chaleureux, nos conseils professionnels, notre écoute et la rapidité de nos services. Nous répondons à chaque avis pour garantir votre satisfaction.