Accueil pas très professionnel ! Revoyez la formation ...
Accueil pas très professionnel ! Revoyez la formation de vos collaborateurs !
Visite ce jour à mon retour de vacances suite à la perte de mes lunettes
Malgré la garantie supplémentaire souscrite :
Pas de prise en charge de renouvellement
Voilà la simple réponse que l’on m’a faite !
J’aurais aimé que l’on me conseille aussitôt sur un renouvellement de lunettes à un coût raisonnable vu que cette paire avait tout juste un an
Je suis allée voir la concurrence qui m’a bien conseillée
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement.
Soyez assurée que la qualité de l’accueil et du conseil sont notre engagement au quotidien.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement.
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
