Optical Center ISNEAUVILLE

J’ai été très bien reçu par Lisa qui est une apprentie ...

J’ai été très bien reçu par Lisa qui est une apprentie mais aussi professionnelle qu’une opticienne déjà diplômée !
Elle m’as conseillée, suivie jusqu’à la réception de mes lunettes.
Une demoiselle très agréable et qui a tout mis en œuvre pour le satisfaire
Encore un grand merci à elle pour cela !
En revanche, le reste de l’équipe n’est pas très « accueillante » si je peut dire ça comme ça… c’est dommage

Encore merci Lisa !! 😘

Date d'expérience le 28/03/2026

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 2 mois

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux sur l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su répondre à vos attentes et rendre votre expérience agréable. Soyez assuré que nous prenons également en compte vos commentaires sur le reste de l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre magasin !

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Un marchand de lunettes et rien d'autre. Aucun conseil, ...

Un marchand de lunettes et rien d'autre. Aucun conseil, vendeur peu accueillant qui s'occupe de plusieurs personnes en même temps. On vous laisse vous débrouiller dans le magasin sans s'occuper de vous.
On a l'impression de déranger et rien est fait pour satisfaire votre demande.
Un conseil : fuyez !!!

Expérience prouvée le 13/02/2025

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 1 an

Bonjour,

Soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également qu’il est primordial de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

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Le 0 n'existe pas sinon ce serait ma note.

Le 0 n'existe pas sinon ce serait ma note.
Un conseil fuyez , éviter ce centre monture de mauvaise qualité et chère etc
Personnel pas trés agréable qui sourit tout en se moquant de vous.
fuyez!

Expérience prouvée le 13/12/2024

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Service impeccable, agréable et professionnel

Service impeccable, agréable et professionnel

Expérience prouvée le 23/05/2024

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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super déçu

Le pont de ma monture de lunette s'est cassé, je me retrouve avec les deux cercles et sans lunette...Lunette achetée au magasin d’Isneauville il y a juste 2 ans. Je m’y suis rendu aussitôt ce jour, il était 14 h 45 J’en suis ressorti très vite, super déçu et sans solution
La « conseillère » m’annonce qu’aucune monture de la collection actuelle ne pourra recevoir mes verres aujourd’hui trop grands ? pour une réparation provisoire
Je ne peux pas rester sans lunette
Que me proposez-vous ? Rien !
Vous avez un magasin à Neufchâtel Peut être que ce magasin pourra aider à trouver une solution
Réponse : non ! Choisir une nouvelle monture Avez-vous une ordonnance ? mais pour l’instantanée je ne peux rien faire
Je ne retournerai plus dans ce magasin

Date d'expérience le 13/05/2023

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 3 ans

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Très bonne expérience !

Très bonne expérience, le personnel est professionnel et à l’écoute de nos envies. Je recommande.

Expérience prouvée le 16/02/2023

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 3 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Qualité du service client à revoir

Je suis venue en magasin suite un appel pour me confirmer la disponibilité d’une monture en magasin. Arrivée sur place, la monture n’était en fait pas disponible. La conseillère ne m’a pas donné de délai clair pour la commander, car soit disant aucun rendez vous n’était prévu avec la marque. Elle n’a pas voulu non plus me faire un devis sur le motif qu’elle n’avait pas la monture. J’ai appelé un autre Optical Center qui m’a dit que le devis était bien évidemment faisable même si la monture n’était pas disponible et que je recevrai la monture sous 1 semaine. La conseillère n’avait donc sûrement pas envie de vendre….

Date d'expérience le 25/01/2023

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 3 ans

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré(e) que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

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Je recommande cet opticien, très bien accueilli, à ...

Je recommande cet opticien, très bien accueilli, à l'écoute des clients.

Expérience prouvée le 21/07/2022

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Erreur professionnelle

Très mauvais , mal conseillė. Problème facturation

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Sachez que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audiologie.

Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite dans l’un de nos magasins.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

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Très bien

Magasin avec beaucoup de choix. J’ai été prise en charge par un jeune homme agréable et très patient. Je recommande

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Tres déçu. Verres mal centrés une première fois. Impossible ...

Tres déçu. Verres mal centrés une première fois. Impossible de lire retour et de nouveau 8 jours d attente. J ai vraiment du mal a lire avec vos verres. Je suis obligé de prendre mes anciennes montures pour lire.

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon accueil et bien conseillé

Très bon accueil et bien conseillé

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Contact sympathique et efficace

Contact sympathique et efficace

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Pour une première chez optical Center très satisfaite ...

Pour une première chez optical Center très satisfaite personel très à l'écoute je recommande un très bonne accueil

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Super !!

Super !! Le personnel est irréprochable, belle boutique. Je conseil.

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Parfait

Parfaite
Première achat réussi

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Efficace et professionnel

Efficace et professionnel

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Il faudrait nous avertir par mail ou par téléphone ...

Il faudrait nous avertir par mail ou par téléphone dès que nos lunettes sont prêtes

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellente accueille

Excellente accueille
Et de très bons conseils

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Première expérience réussie merci à Anaïs pour ses ...

Première expérience réussie merci à Anaïs pour ses bons conseils et sa patience

Optical Center ISNEAUVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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