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Mauvais conseil pour le choix des verres /trop épais/et ...

Mauvais conseil pour le choix des verres /trop épais/et de la monture,

Par Loubinoux L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement.
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits et nous sommes donc prêts à trouver une solution à votre problème. Nous vous invitons à nous recontacter afin de vous apporter une réponse adaptée : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement.
L'équipe Optical-Center.

Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 5 mois
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Expérience désastreuse chez Optical Center Issoire (souci résolu)

Verres progressifs plus épais que ce qui m'avaient été promis lors de l'établissement du devis.
Montures médiocres qui comportent des défauts de fabrication :
- la première monture de marque Burberry ne tenait pas en place, les branches s'élampaient et les manchons blessaient les oreilles. Un remplacement a eu lieu, mais malheureusement la nouvelle présente également de nombreux défauts.
- la seconde monture de marque Lukkas avait le tenon gauche trop ouvert, ce qui déséquilibrait la monture, la visserie était déjà défectueuse lors de la récupération des lunettes en boutique. Même avec un réglage du tenon par un des opticiens d'Optical Center Issoire, la monture a repris sa forme initiale (branche gauche élampée et qui a de nouveau du jeu, partie gauche de la façade qui se rapproche de l'oeil gauche, monture qui penche vers la droite).
Plusieurs passages au SAV, réglages décevants, réparations qui n'arrangent rien.
Impossible de porter ces lunettes dans de telles conditions.
Ceci étant, je vais entamer les démarches nécessaires afin que mes droits soient respectés.

Par Magalie P. il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/12/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 11 mois
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Magasin agréable.

Magasin agréable.
Personnel accueillant et de bons conseils.
Large choix de montures.

Par 63000 S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/03/2023
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Très bien excellent service

Très bien excellent service

Par Mathias il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/03/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 1 an
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Très bonne équipe, que du plaisir !

Très bonne équipe, que du plaisir !
Vous pouvez y aller les yeux fermés...enfin les yeux ouvert une fois la monture sur votre nez 😀

Par Ay63 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2022
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 2 ans
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Confiance totale ...

J’ai chaque fois été très satisfaite des prestations

Par Bnapon il y a 2 ans
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Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 2 ans
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Très bon conseil pour l équipement

Très bon conseil pour l équipement

Par Nelly63460 il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 2 ans
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Choix des lunettes de piscine et de vues. Très bien ...

Choix des lunettes de piscine et de vues. Très bien conseillé.

Par Olp1307 il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 2 ans
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Trés patient et accueillant

Trés patient et accueillant

Par Inderchitt O. il y a 3 ans
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Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 3 ans
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Prix compétitifs, les vendeuses sont de bons conseils, ...

Prix compétitifs, les vendeuses sont de bons conseils, je recommande vivement

Par Antoine C. il y a 3 ans
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Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 3 ans
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Équipe super souriante et conseils au top!

Équipe super souriante et conseils au top!

Par Pirotluc il y a 3 ans
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Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 3 ans
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Accueil très agréable, une équipe souriante et de très ...

Accueil très agréable, une équipe souriante et de très bon conseil. Je recommande!

Par Marionportais0512 il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 3 ans
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Des conseils de qualité, bienveillance et sérieux . ...

Des conseils de qualité, bienveillance et sérieux .

Par Desandes C. il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 3 ans
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Géniale !

Géniale !
Rien à redire, conseil efficace je suis satisfait

Par Quentinegrot il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ISSOIRE Optical Center ISSOIRE il y a 3 ans
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