Danelly
Sav pas à la hauteur
Bonjour,
A 11 mois le traitement de mes verres était défectueux, j'ai voulu faire jouer la garantie. Après expertise par le laboratoire Zeiss, il s'avère que ce serait à cause d'une projection d'un produit sur mes verres???
Le vendeur m'a pris de haut et me propose seulement une prise en charge à 50% sur des verres progressifs à 243€00 unitaire. Je ne recommande pas ce magasin.
Daniel G.
Date d'expérience le 16/06/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Après vérification, les défauts retrouvés sur les verres ne sont pas dûs à un défaut de fabrication, et ne sont pas du fait d’Optical Center.
Nous ne pouvons donc malheureusement pas aller au-delà de ce qui vous a été proposé en magasin.
Très cordialement
L’équipe Optical Center
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