PM
RDV ce jour à 10H pour un bilan , RDV pris la semaine ... [Résolu]
RDV ce jour à 10H pour un bilan , RDV pris la semaine précédente. je me suis présenté ce jour (17/02/20) pour le bilan , arrivé avec quelques minutes d'avance j'attends sur le parking pour éviter la pluie. à 10h05 le rideau n'étant toujours pas levé je m'approche afin de signaler ma présence. en regardant une affichette je lis que la magasin est fermé pour inventaire... j'ai pris RDV avec le directeur la semaine précédente , on aurait pu m’appeler pour reporté le RDV et j'aurai évité de poser une demi journée. belle expérience client...
Date d'expérience le 17/02/2020
PM
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
PM
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous transmettons immédiatement au service concerné. Pour plus de rapidité nous vous invitons cependant à nous renvoyer un mail en précisant vos nom et prénom : [email protected]
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
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