Déçu et choqué
Etant client de optical center depuis des années, j'ai recommandé ce magasin a mon épouse pour des lunettes de vue. J'estime qu'à chaque passage je laisse un bon montant et content du service. Helas aujourd'hui et pour récupérer des lunettes de mon épouse. On a été accueillis très froidement sans aucune écoute ni conseil. Cet attitude m'a choqué énormément et m'oblige a changer de magasin pour mes prochains passage. Dommage pour une si bel magasin.
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Il est primordial pour nous de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire.
Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
Bonjour,
nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com afin d'échanger ensemble sur le problème rencontré.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 ans
