Véronique
Cliente depuis une dizaine d'années d'Optical Center, ...
Cliente depuis une dizaine d'années d'Optical Center, et exclusivement, j'avais toujours été PARFAITEMENT SATISFAITE... jusqu'à ce que, en réponse à une campagne de publicité me signalant que je pourrais devancer mon changement de lunettes grâce aux points acquis par ma fidélité, je veuille consulter mon compte fidélité... Oh surprise, il est vide !
Erreur de communication que l'on doit sans doute à la bêtise des communicants plus qu'aux opticiens... Le magasin a d'ailleurs fort bien rattrapé la chose depuis. Merci.
Expérience prouvée le 28/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de cette situation exceptionnelle. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
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