Après un bon retour par téléphone d'un vendeur qui ...

Après un bon retour par téléphone d'un vendeur qui me dit que le modèle que je cherche n'est pas dispo en boutique, je le commande via le site avec livraison magasin à Nice rue Raynardi.
Experience magasin médiocre et je précise qu'il n'y a que moi dans le magasin. on me remet une boite carton. La vendeuse ne prend pas la peine de l'ouvrir, de demander si l'ajustement convient, ou me demander si j'ai besoin d'autre chose. Je demande si je peux ouvrir la boite pour verifier les lunettes de soleil et leurs verres, réponse : de toute façon pour les retours c'est le site, pas nous" on me fait signer le reçu et je repars avec ma boite sans même un sac. Moi qui pensait revenir pour mes lunettes de vue, si l'accompagnement est le même,je passerai mon chemin..

Expérience prouvée le 04/04/2026

Optical Center NICE

il y a 2 mois

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

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