Robert Navarro
Pas de SAV pour mon problème !
Achetée il y a moins de deux ans, ma paire de lunettes présente un problème sur une des branches : décollement de la garniture.
Je me suis donc rendu au magasin Optical Center de Niort afin de faire changer la branche de lunettes défectueuse, réponse : la garantie est passée et il n'y a plus de pièces détachées pour cette monture !!
On m'a tout de suite proposé l'achat d'une autre paire bien sûr, ce que j'ai refusé.
Pour moi, première et dernière fois chez Optical Center !!
Date d'expérience le 01/07/2026
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Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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