Optical Center ORGEVAL

Toujours un très bon accueil site clair personnel parfait ...

Toujours un très bon accueil site clair personnel parfait

Expérience prouvée le 24/05/2026

Optical Center ORGEVAL

il y a 1 semaine

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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J'ai acheté en Janvier 2024 2 paires de lunettes chez ...

J'ai acheté en Janvier 2024 2 paires de lunettes chez Optical center ORGEVAL

Bien qu'étant client depuis des années, Je ne reviendrais plus jamais chez cet opticien.

J'avoue que j'ai mis du temps a mettre mon avis car après être revenu 3 fois pour un soucis d'adaptation sur mes lunettes de vue, je pensais que le souci ne devait pas venir de l'opticien. Et pourtant.........

Je suis venu en toute confiance pour effectuer un achat de lunettes de vue et de solaire. dans le passé j'avais déjà acheté des lunettes ainsi que des appareils auditifs et n'avais pas eu de soucis.

Mais cette fois "CATASTROPHE"
Les lunettes solaires ne posaient aucuns soucis.

Par contre les lunettes de vue ouille ouille ouille!!!!!!!
1° Lorsque que je suis venu récupérer mes lunettes et que le vendeur me les a fait essayer je lui ai tout de suite dit que ça n'allait pas ma vision était trouble et je devais en permanence bouger les lunettes pour les adapter.

Le vendeur a contrôlé les paramètres et m'a dit qu'effectivement il y avait un léger souci de centrage et qu'il faisait refabriquer les verres. Attente entre 8 et 10 jours.

Un problème peut toujours arriver. Le plus important reste la façon dont le commerçant prend en compte le soucis et l'action mise en œuvre pour le régler par une solution efficace et définitive.

2° au bout de 10 jours, je suis de nouveau revenu pour récupérer mes lunettes de vue. le centre d'Orgeval n'avait pas la machine pour monter les verres percés. Le montage était effectué sur Chambourcy centre du même patron.

Lorsque les lunettes mont été remises, je n'ai pas ressenti d'amélioration. Même problème de vision.
Le vendeur m'a dit qu'il y avait peut-être un temps d'adaptation en fonction des corrections de l'ordonnance.

J'ai accepté de porter les lunettes pendant une semaine.
Malheureusement, je n'ai jamais pu m'adapter. Au bout de 30 minutes environ, j'avais un mal de tête.

Je suis donc revenu une troisième fois pour confirmer le souci avec ces lunettes et l'impossibilité de m'y adapter.
Je ne comprenais pas la situation, car je n'avais aucun souci avec les lunettes solaire.

3°) devant ce constat, le vendeur me dit qu'il allait refaire mes verres mais avec mon ancienne correction.
J'ai accepté si cela me permettait de voir correctement car la correction d’ophtalmo était minime.

Une nouvelle fois, je suis revenu pour récupérer les lunettes.
Toujours le même constat. Je n'étais pas confortable avec ces lunettes. La vue est trop importante pour négliger le confort.

Le vendeur me dit qu'il ne peut plus rien faire pour moi car les verres refabriqués avait les corrections identiques à mes anciennes lunettes.

Je suis donc reparti, sans solution car visiblement le centre ne souhaitait et n'avait plus rien à me proposer.
J'aurais peut être espéré la reprise des lunettes et le remboursement de la facture, voyant qu'ils n'étaient pas en capacité de régler mon problème.

je pense que tout prestataire a une obligation de résultat.
Aucune proposition ne m'a été faite en ce sens.

J'ai payé un reste à charge de plus de 500€ et n'ai jamais pu porter mes lunettes.

Si j'écris ce message qu'aujourd'hui, c'est simplement que je me suis rendu aujourd'hui chez un autre opticien ayant revu mon ophtalmo qui a accepté de me faire une ordonnance avec changement de lunettes malgré une vision qui n'a pas évolué depuis 2 ans.

Je suis allé avec mon ancienne ordonnance et mes lunettes que je n'ai jamais pu porter.
L'opticien très à l'écoute me dit qu'il va essayer de comprendre mon souci afin qu'avec la paire que je vais acheter, le problème ne se renouvelle pas.

Toutes les mesures ont été prises (hauteur, écartement etc.) je ne suis pas spécialiste.
Le diagnostic de l’opticien :
Les verres de Vos lunettes ne sont pas correctement centrés en hauteur, ce qui vous oblige en permanence à les bouger pour vous adapter. De plus l'entraxe de vision est trop écarté.

J’ai compris ses explications simples, même si Je n'ai pas la compétence technique.
J'espère que ma nouvelle paire de lunette sera totalement adaptée à ma vue et que le problème rencontré avec Optical center d’Orgeval ne sera plus qu'un mauvais souvenir.

Ce qui est certain, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre, ni dans celui de Chambourcy.
Les vendeurs n'ont pas cherché une solution pour une personne qui a laissé plus de 500€ en reste à charge.
Ils ont perdu à minima 2 clients en optique et appareils auditifs.

Dommage, mais savoir être à l'écoute, chercher à satisfaire les clients et résoudre les problèmes permet de fidéliser les clients.

Très respectueusement
JS

Date d'expérience le 26/02/2026

Optical Center ORGEVAL

il y a 3 mois

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés et que la satisfaction client est notre priorité.
Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

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Bon accueil, aimable, bon conseils et ne pousse pas ...

Bon accueil, aimable, bon conseils et ne pousse pas trop à la consommation.

Date d'expérience le 29/09/2025

Nouvelles lunettes

Très bien reçu et conseillé par Richard

Date d'expérience le 12/08/2025

Lunettes

Bon accueil et bons conseils

Date d'expérience le 09/08/2025

Équipe sympathique à l'écoute, attentionné petit café ...

Équipe sympathique à l'écoute, attentionné petit café verre, bonne dose d'humour

Expérience prouvée le 25/01/2025

Optical Center ORGEVAL

il y a 1 an

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Il n’y a que le magasin qui est beau !

Il n’y a que le magasin qui est beau !
Je confirme que optimal center est là pour faire du chiffre et ne respecte rien depuis plusieurs années il se trompe ou les verres ne correspondent pas ETC .
Pour moi c’est terminé avec cette boutique enfin libérer de cette d’angoisse. MR Laporte

Expérience prouvée le 02/01/2025

Optical Center ORGEVAL

il y a 1 an

Bonjour Monsieur,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous en avoir fait part.

Chez Optical Center, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients.

Après avoir pris connaissance de votre situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires.

Des nouveaux verres ont été commandés afin de répondre pleinement à vos besoins et de vous offrir un confort visuel optimal.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire et vous tiendrons informé dès la réception des nouveaux verres.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous espérons que cette solution saura répondre à vos attentes.

Cordialement,
L'Equipe Optical Center d'Orgeval.

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Satisfaction

Accueil et prestation très professionnel professionnels

Expérience prouvée le 26/09/2024

Optical Center ORGEVAL

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Je remercie Richard pour son expertise et son professionnalisme, ...

Je remercie Richard pour son expertise et son professionnalisme, très bel accueil.

Date d'expérience le 11/04/2024

Des lunettes de mauvaise qualité pour une monture achetée ...

Des lunettes de mauvaise qualité pour une monture achetée plus de 300 euros

Expérience prouvée le 03/03/2024

Optical Center ORGEVAL

il y a 2 ans

Bonjour

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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personnel capable fair leur travail

personnel capable fairleur travail

Expérience prouvée le 24/02/2024

Optical Center ORGEVAL

il y a 2 ans

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre note. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux la comprendre ?

En vous remerciant

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Une belle équipe

Bel espace lumineux.
Professionnels compétents et bienveillants

Expérience prouvée le 18/01/2024

Optical Center ORGEVAL

il y a 2 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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le personnel est souriant, l'accueil chaleureux.

le personnel est souriant, l'accueil chaleureux.
Les explications sont claires à chaque étapes de la prestation.
Voila pourquoi je suis un fidèle d'Optical Center d'Orgeval

Expérience prouvée le 20/01/2024

Optical Center ORGEVAL

il y a 2 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Superbe expérience et service impeccable. Personnel ...

Superbe expérience et service impeccable. Personnel au petit soin. Allez-y les yeux fermés

Expérience prouvée le 06/01/2024

Optical Center ORGEVAL

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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personnel aimable efficace tres satisfat

personnel aimable efficace tres satisfat

Expérience prouvée le 15/09/2023

Parfait, rapide et efficace, personnel à l'ecoute.

Parfait, rapide et efficace, personnel à l'ecoute.

Expérience prouvée le 05/09/2023

ATTENTION Publicité mensongère...

ATTENTION Publicité mensongère, on vous dit -40% sur votre 1ere paire(que la monture) et la 2ème paire vous est offerte avec la même correction sur vos verres.
Sauf que la 1ere paire n'est pas tout a fait a -40%, mais à -25% si vous prenez une marque de lunette solaire pour en faire une monture de vue (type Police, RayBan,etc...). En plus vos verres de vue si vous avez souscrit à des options, sur votre 2ème paire se sera des verres standards!!! d'où l'arnaque.

Date d'expérience le 28/11/2022

Optical Center ORGEVAL

il y a 3 ans

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

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Excellent accueil

Excellent accueil

Expérience prouvée le 06/10/2022

Optical Center ORGEVAL

il y a 3 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très contente du service et de l'équipe !

Très contente du service et de l'équipe !

Expérience prouvée le 06/10/2022

Optical Center ORGEVAL

il y a 3 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Yaël l’opticienne

Yaël est d’une efficacité exceptionnelle. Elle suit votre dossier au jour le jour. Elle est souriante, très sympathique et de très bons conseils… une perle !!!

Optical Center ORGEVAL

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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