Annie
Très déçue de l'accueil quand je suis revenue chercher ...
Très déçue de l'accueil quand je suis revenue chercher les lunettes...
Je devais sans doute être invisible, car j'ai attendu 40 minutes sans intervention du personnel (occupé avec d'autres clients).
Un employé m'a enfin dit qu'il fallait attendre un peu ce que je peux comprendre, mais il s'est mis à parler avec une personne qui est rentrée et lui a donné des petits cadeaux qu'il venait de recevoir et moi, j'attendais...... aucun cadeau malgré les 364,00 que j'ai payés... (en sus de la mutuelle). Je suis déçue et ne compte pas revenir. Les opticiens ne manquent pas...
Expérience prouvée le 08/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
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