Presso A.
Qualité d'accueil et conseils
Après un rapide "bonjour", l'accueil est assez inexistant. Le temps d'attente est très important, souvent décourageant, me conduisant à renoncer à une demande de conseil ou à un achat.
Concernant les conseils, pour les solaires, la maîtrise des produits est très limitée. Les techniciens sont incapables de présenter les produits sans lire les fiches produits sur leurs tablettes.
Je devais dernièrement m'équiper avec une nouvelle monture et des lentilles, je suis allé m'équiper chez un autre confrère.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité.
Sachez également que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
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