Déjà 4 fois que l'on me refais mes lunettes et ca ne ...
Déjà 4 fois que l'on me refais mes lunettes et ca ne va toujours pas. Leur prise de mesure automatique ne fonctionne absolument pas car à chaque fois le centrage de mes verres est diffèrent. La première fois que j'avais fait faire mes lunettes c'est à la deuxième fois que mes lunettes étaient bien faites après une prise de mesures manuelles. Or l'autre jour on m'a répondu qu'ils ne faisaient plus les mesures manuellement car c'était source d'erreur. Je pense surtout que ce n'est pas du personnel compétent pour des lunettes et de ce fait qu'ils sont incapables de prendre des mesures. Je me sert toujours de mes anciennes lunettes car les dernières me font toujours mal aux yeux suite à un trés mauvais réglage. Est ce que l'on peut se faire rembourser et aller cher un opticien qui soit compétent ?
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Sachez que tous nos conseillers sont des professionnels experts en ophtalmologie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement.
L’équipe Optical Center
il y a 2 ans
