Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

Très bon accueil et très beau magasin . Personnel aux ...

Très bon accueil et très beau magasin . Personnel aux petits soins

Date d'expérience le 17/03/2026

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 4 mois

Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance de notre magasin. Notre équipe s'engage à offrir une expérience client de qualité et nous sommes heureux de constater que nos efforts sont récompensés. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !

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Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous ...

Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous avons eu petit soucis avec l'ordonnance qui n'était pas juste au niveau de notre correction et l'échange a été fait rapidement et sans frais .....
Vraiment très pro
Je recommande a 100 pour 100

Date d'expérience le 07/03/2026

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 4 mois

Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et gérer le souci d'ordonnance rapidement. Votre recommandation représente une belle reconnaissance de notre engagement vers l'excellence. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres conseils ou produits!

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Très ravie, la conseillère Doris est très à l’écoute ...

Très ravie, la conseillère Doris est très à l’écoute et vous aide à choisir votre monture en fonction de votre morphologie, c’est très appréciable. Merci beaucoup pour votre patience et amabilité madame.

Date d'expérience le 15/11/2025

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 6 mois

Bonjour, merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous guider efficacement dans le choix de votre monture. Cela témoigne de l'engagement de notre équipe à offrir un service personnalisé. Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochaine visite.

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je me présente ce matin ,pour un problème de perte ...

je me présente ce matin ,pour un problème de perte de mes lunettes tomber dans l'eau ou j'aurai pu me noyer . ayant eut un rendez vous rapide avec un ophtalmo . L'ordonnance prescrit un changement de verre. Ayant changer mes lunette l'année dernière.je dois attendre 3mois sans lunette .On m'avait impose un assurance qui ne sert a rien ,car il ne couvre pas se problème. Aucune compréhension de la personne de l'agence très agressif a mon égard. Mais je vois que ce n'est pas sont problème .donc je décide de partir et je vais attendre pour me faire mes lunette mais surement chez vous ..

Date d'expérience le 14/05/2025

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

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Très satisfaite de tout ce qui a été fait dans le magasin ...

Très satisfaite de tout ce qui a été fait dans le magasin ..personnel et choix de montures , conseils , avis etc

Expérience prouvée le 18/01/2025

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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lunettes sont là mr .j y vais mais que les verres ...

lunettes sont là mr .j y vais mais que les verres lol 60 kms pour rien , 2 ème fois vos lunettes sont là essais pour réglage ensuite on me dit 1h d attente et on vous téléphone au bout dans 1h max, 1h et rien se passe j'y retourne 2h après et j'ai attendu 10 minutes donc 2h10 au total encore 1h de perdu.je vous envoie la facture par mail, Tjs rien reçu .catastrophique et un non respect du client

Date d'expérience le 23/01/2025

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Bonjour,

nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

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Accueil chaleureux

En février 2024, j'ai renouvelé mes lunettes à Chasseneuil du Poitou, Layla m'a accueilli avec le sourire et à pris son temps pour me conseiller dans le choix de mes nouvelles lunettes. Je suis retournée au magasin mardi soir pour un réglage et Layla m'a reconnu. Cette vendeuse est très professionnelle, souriante et fait très bien son travail. Merci à Layla pour son accueil chaleureux lors de mes 2 visites.

Date d'expérience le 14/01/2025

Changement de montures et de verres

Très content de l'accueil très chaleureux et convivial

Expérience prouvée le 06/12/2024

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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bien conseillée ,personne à l'écoute pour chercher ...

bien conseillée ,personne à l'écoute pour chercher modèles et solutions aux problèmes que j'avais rencontré auparavant.

Expérience prouvée le 03/12/2024

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon opticien ! Je recommande !

Très bon opticien ! Un grand choix de lunettes et un service client au top. Par contre il y a souvent du monde et donc un peu d’attente

Expérience prouvée le 30/10/2024

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très professionnel, bon contact, bon conseil pour ...

Très professionnel, bon contact, bon conseil pour choisir ses montures, ses verres , ses lentilles, Délai court
Client de plus de 10 ans , la continuité de la qualité est maintenue

Expérience prouvée le 18/10/2024

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellente équipe

Excellente équipe, un très bon accueil et de bons conseils.
Merci pour le service.

Expérience prouvée le 24/08/2024

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 1 an

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil, conseils, professionnalisme irréprochable.... ...

Accueil, conseils, professionnalisme irréprochable....

Expérience prouvée le 26/04/2024

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil conseils super

Accueil conseils super
passages pour finaliser les réglages des branches avec un accueil toujours parfait

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 2 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Si je pouvais mettre 0 ce serait encore tr

Si je pouvais mettre 0 ce serait encore trop

Expérience prouvée le 20/10/2023

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 2 ans

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. 

Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Bonne prise en charge - verre sorti de la monture

Bonne prise en charge - verre sorti de la monture

Expérience prouvée le 04/09/2023

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 2 ans

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre avis. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

En vous remerciant.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Très déçu, magasin Chasseneuil à fuire

Très déçu, c'était la troisième année que je venais avec ma famille.
Je ne reviendrai plus.
On me donne des lunettes avec des verres qui ne reste pas en place. Je le fais remarquer au magasin et la personne me répond on peut rien faire c'est la forte du fournisseur... c'est une honte de traiter un client comme cela.

Expérience prouvée le 26/07/2023

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Excellent accueil, grand choix de montures et très ...

Excellent accueil, grand choix de montures et très bon conseil.
Aucune démarche auprès de la sécu ou de la mutuelle à faire, tout est fait par le magasin.
Très bonne expérience.

Date d'expérience le 23/09/2021

Large choix de montures! Je recommande

Large choix de montures!

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bien. Accueil agréable .Ophélie est très gentille. ...

Très bien. Accueil agréable .Ophélie est très gentille.

Optical Center POITIERS - CHASSENEUIL

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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