Conseillère très pro et très aimable
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Date d'expérience le 15/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Conseillère très pro et très aimable
Beaucoup de baratin et des promesses qui comme d'habitude n'engagent que ceux qui les écoutent...
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 5 mois
Très bon conseil avec un accompagnement à l'écoute.
Un plus pour Clémence et Anais pour leur gentillesse et leur professionnalisme
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center PUILBOREAU - LA ROCHELLE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne prise en charge
il y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, écoute des besoins, excellent contrôle et adaptation des montures et de leurs verres et communication adaptée entre les différents rdv.
il y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand vous leurs demandez des explications concernant le produit (verre) que vous avez achetés. Ils vous reprochent des explications concernant le produit et de ne pas leurs faire confiance sur leurs honnêteté mais sont incapables de donner des explications sur les détails du produits.
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points. Lors de votre achat, un bordereau de livraison, un certificat d’authenticité des verres Zeiss, ainsi que le numéro du service client du verrier vous ont été remis. Ces éléments attestent de la qualité et de l’authenticité des produits que nous proposons.
Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations, et restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous travaillons exclusivement avec des verriers de renom comme Zeiss, ce qui reflète notre engagement à fournir des produits de haute qualité.
Notre équipe est mobilisée pour répondre aux attentes de nos clients et garantir leur satisfaction. Nous restons disponibles si vous souhaitez des précisions complémentaires.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 11 mois
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RESULTAT BIZARRE ? J AI SUR CERTAINS OBJETS UNE VUE "OVALISEE";
Et la vue de près, c'est pas ça! Je dois parfois soulever mes lunettes.......
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.
Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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R A S tout c'est bien passé
il y a 1 an
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Bon conseil et prise en charge, bon service
il y a 1 an
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merci à Valérie qui a prit son temps pour m'expliquer les différents type de verre de lunette et à fait des recherches sur internet pour me trouver des verres équivalent à ceux que je portait déjà (il est en effet toujours très difficile de comparer deux opticiens entre eux, car selon le fournisseur, le verrier, la qualité des verres et les options les prix peuvent varier du simple au quadruple)
il y a 1 an
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plus mauvaise vision qu'avant: pourquoi ??
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie . Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Afin de régler votre problème, nous vous invitions à repasser en magasin.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Très bonne expérience. Le personnel est très sympathique et compétent. Un choix de montures important.
il y a 1 an
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Cliente depuis des années cette enseigne est très bien gérée
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Très bon conseil merci à Mélanie pour son professionnalisme.
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Rien à dire .
Tout était TOP
Délai plus que respecté (2 jours d’avance)
Commande conforme .
Je recommande OPTICALCENTER.Fr sans aucun souci .
il y a 4 ans
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Équipe professionnelle
il y a 4 ans
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Très bon conseils, merci
il y a 4 ans