Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge

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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne prise en charge
Très bon accueil, écoute des besoins, excellent contrôle et adaptation des montures et de leurs verres et communication adaptée entre les différents rdv.
Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand vous leurs demandez des explications concernant le produit (verre) que vous avez achetés. Ils vous reprochent des explications concernant le produit et de ne pas leurs faire confiance sur leurs honnêteté mais sont incapables de donner des explications sur les détails du produits.
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points. Lors de votre achat, un bordereau de livraison, un certificat d’authenticité des verres Zeiss, ainsi que le numéro du service client du verrier vous ont été remis. Ces éléments attestent de la qualité et de l’authenticité des produits que nous proposons.
Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations, et restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous travaillons exclusivement avec des verriers de renom comme Zeiss, ce qui reflète notre engagement à fournir des produits de haute qualité.
Notre équipe est mobilisée pour répondre aux attentes de nos clients et garantir leur satisfaction. Nous restons disponibles si vous souhaitez des précisions complémentaires.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
RESULTAT BIZARRE ? J AI SUR CERTAINS OBJETS UNE VUE "OVALISEE";
Et la vue de près, c'est pas ça! Je dois parfois soulever mes lunettes.......
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.
Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
R A S tout c'est bien passé
Bon conseil et prise en charge, bon service
merci à Valérie qui a prit son temps pour m'expliquer les différents type de verre de lunette et à fait des recherches sur internet pour me trouver des verres équivalent à ceux que je portait déjà (il est en effet toujours très difficile de comparer deux opticiens entre eux, car selon le fournisseur, le verrier, la qualité des verres et les options les prix peuvent varier du simple au quadruple)
plus mauvaise vision qu'avant: pourquoi ??
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie . Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Afin de régler votre problème, nous vous invitions à repasser en magasin.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Très bonne expérience. Le personnel est très sympathique et compétent. Un choix de montures important.
Cliente depuis des années cette enseigne est très bien gérée
très contons d'avoir reçu mes nouveau lunette .
Très bon conseil merci à Mélanie pour son professionnalisme.
Accueil et conseil, super !!👍
Rien à dire .
Tout était TOP
Délai plus que respecté (2 jours d’avance)
Commande conforme .
Je recommande OPTICALCENTER.Fr sans aucun souci .
Équipe professionnelle
Très bon conseils, merci
Ce service m'a tout a fait convenu.
Super, à l'écoute, de très bon conseil, et très agréable
Superbe accueil et très professionnel