Prestation limite
Bonjour,
Je donne cette note car la prestation qui m’a été proposée n’est pas à la hauteur. J’émets un doute sur la qualité des équipements. J’ai été obligé de faire changer 2 fois la façade de mes lunettes de vue (la couleur noire s’enlève par endroits). Quand je suis revenu pour la troisième fois (même prob) l’opticien m’a pris pour un adolescent en me disant que parfois il arrive qu’on pose ses lunettes sur la face (ce serait donc de ma faute). Comble du malheur mon équipement solaire a aussi eu un problème cet été (6 mois après la fin de garantie de 24 mois), le traitement du verre s’est strié faisant comme une multitude de rayures. Et là encore on me prend pour un imbécile en me disant qu’il ne faut pas laisser ses lunettes sur le tableau de bord, vois même dans leur étui dans l’habitacle de mon véhicule. C’est donc le résultat de la chaleur intensive, mais ce sont des lunettes de soleil exposées à la chaleur lorsqu’elles sont sur mon nez ? La réponse d’Optical center n’est pas à la hauteur de ce qu’ils veulent nous faire croire qu’ils sont. A bon entendeur. Bonne journée.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits et des équipements.
Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement
L’équipe Optical Center
il y a 3 ans
