Fidèle client depuis plusieurs années le magasin possède ...
Fidèle client depuis plusieurs années le magasin possède mes ordonnances avec toutes les mesures sur mes yeux. Je téléphone pour avoir l une d entre elles. Mais pas possible il faut aller voir l ophtalmologiste alors que je veux juste une mesure que le magasin possede. Ne vous interrogez pas pourquoi un client va ailleurs mais ce que vous n avez pas fait pour qu il n aille pas à la concurrence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous accompagner au mieux lors de votre visite. La satisfaction client reste au cœur de nos engagements.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 6 heures
