Pas bien convaincu par cette expérience

Pas bien convaincu par cette expérience... Les montures neuves proposées ne me convenaient pas et j'ai choisi d'adapter ma nouvelle correction sur une monture déjà en ma possession. Le travail a certes été bien fait mais si je me réfère à des expériences relativement récentes chez des concurrents, j'ai trouvé un accueil courtois mais froid et un service rendu minimum. Plus de 10 jours d'attente en outre pour obtenir mes nouvelles lunettes. Et évidemment lorsqu'on n'achète pas de monture on ne bénéficie pas des offres dont on nous abreuve à grands renforts de publicités à longueur d'année !

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité.

Sachez également que la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. 

En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center SAINT-ANDRÉ-LES-VERGERS - TROYES il y a 2 ans

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