Erreur sur la correction des verres
J'ai fait faire ma première paire de lunettes de vue il y a deux ans dans ce magasin. Une grossière erreur a été faite, c'est à dire que sur l'œil gauche il a été appliqué une correction de -10 au lieu de l'inverse... Après y être retournée 2 ans plus tard pour changer les lunettes, une simple réduction de 10€ m'a été proposée... Et je n'ai pas senti le personnel véritablement à l'écoute. C'est quand même le métier de base d'un opticien d'appliquer les corrections prescrites par l'ophtalmologue…!
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 4 ans
