Avis clients Optical Center TOURS - NORD

Optical Center TOURS - NORD

Pas très bien reçu par la vendeuse ven

Pas très bien reçu par la ven

Par Dominique il y a 2 semaines 1 réponses

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Date d'expérience le 01/04/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 semaines

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center TOURS - NORD.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Toujours bien accueilli et conseillé. Amandine est ...

Toujours bien accueilli et conseillé. Amandine est aux petits soins à chaque fois. Il y a du choix je suis toujours ravi du service et de la qualité.

Par Ludo il y a 2 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 25/01/2025

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 mois

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J'adore aller à optical center

J'adore aller à optical center

Par Romane il y a 3 mois

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Expérience prouvée le 02/01/2025

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100 % santé difficile à bénéficier

Difficulté à obtenir un devis 100 % santé. Au final, signature du devis sur une tablette numérique sans édition papier donc sans connaître le détail des verres et de la monture. Ces informations sont fournies uniquement lors de la livraison de la paire de lunettes avec toute fois une facture détaillée

Par triquetphilippe7558 il y a 3 mois 2 réponses

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Expérience prouvée le 04/12/2024

Une partie de mon avis a été censuré.... J'écrivais aussi que mon épouse a eu cette expérience de dénigrement du 100 % santé et a donc changé d'opticien en allant chez Ecouter et Voir qui l'ont confortée dans son choix en proposant certes peu de montures mais en différentes couleurs (sur commande) . Me concernant, ma monture est une Level et mes verres (français) BBGR comme la prestation de 2022 mais avec un reste à charge de 186 €. En tant qu' Adhérant bénévole chez UFC Que Choisir, je vais faire part de nos 2 expériences à mon collègue chargé d'enquêter sur le 100 % santé en Optique, Audio et Dentaire.
Cordialement
Philippe TRIQUET
06.38.58.10.16

Par triquetphilippe7558 il y a 3 mois

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 3 mois

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Voilà j’ai choisi mes lunettes en 5 minutes chrono ...

Voilà j’ai choisi mes lunettes en 5 minutes chrono donc je trouve sa bien c’est très accueillant vraiment et puis beaucoup de choix aussi bien enfant que adulte donc voilà marques et sans marques de qui est bien rose rouge bleu vert jaune sa donne des lunettes pour chaque types de personne

Par Cass :) il y a 8 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 06/08/2024

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 8 mois

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Jour de livraison : tout est parfait, comme d'habitude ...

Jour de livraison : tout est parfait, comme d'habitude et depuis de nombreuses années ! Accueil, écoute, rapidité.
Merci

Par Séverine il y a 8 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 01/08/2024

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 8 mois

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Clientèle depuis de très longues années, je suis très ...

Clientèle depuis de très longues années, je suis très bien conseillée. Accueil souriant et aux petits soins.

Par Babouchka37210 il y a 8 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/07/2024

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 8 mois

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Des lunettes inutilisable mauvaise prise de mesures ...

Des lunettes inutilisable mauvaise prise de mesures .
J ai appelé le service client mais rien a faire pour eux

Par Eric il y a 10 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 04/06/2024

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre réclamation concernant vos lunettes. Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous souhaitons toutefois vous rappeler que votre achat date de plus de deux ans. Grâce à notre garantie adaptation, nous aurions pu effectuer les changements et vérifications nécessaires gratuitement dans les trois mois suivant votre achat. N'ayant pas eu de retour durant ses 2 dernières années, nous vous avons tout de même proposé un geste commercial pour tenter de résoudre cette situation, mais vous n'avez pas souhaité l'accepter. 

Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute assistance supplémentaire ou pour discuter d'autres solutions possibles.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 10 mois

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Tres accueillants, ils prennent le temps necessaire ...

Tres accueillants, ils prennent le temps necessaire au choix des montures et sont de bon conseil

Par Dam il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 02/03/2024

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 1 an

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Un grand choix de lunettes avec un accueil très professionnel, ...

Un grand choix de lunettes avec un accueil très professionnel, à l'écoute du client et de bons conseils. Je recommande cette enseigne sur Tours Nord.

Par Valérie il y a 1 an

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Expérience prouvée le 20/10/2023

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Très bon accueil, très bons conseils,, rapide et efficace ...

Très bon accueil, très bons conseils,, rapide et efficace ( que ce soit pour le rdv ou la livraison des lunettes) rien à redire, c’était parfait !

Par Quentin il y a 1 an

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Expérience prouvée le 24/07/2023

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Parfait, je recommande ;)

Je suis allée en boutique sans idée précise de ce que je souhaitais et Amandine a parfaitement su répondre à mes attentes ! Un accueil au top et des conseils de qualité ! Je suis ravie de mon achat.

Par Noela Lepage il y a 1 an

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Date d'expérience le 19/05/2023

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Amandine jeune femme très professionnelle

On est toujours reçu par Amandine qui est une personne très réactive, sympathique, très professionnelle je recommande merci Amandine pour votre gentillesse

Par Sylvie il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 07/03/2023

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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Très bon accueil, conseil avisé.

Très bon accueil, conseil avisé.
Merci

Par Christine il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 14/01/2023

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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Une très bonne expérience avec une équipe aux petits ...

Une très bonne expérience avec une équipe aux petits soins. Un large choix de montures à des prix attractifs

Par Camille il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 10/01/2023

Bonjour,   Nous vous remercions pour le partage de votre expérience au sein de la clinique Optical Center Lyon République.   Excellente continuation   Bien cordialement L'équipe de la clinique OC

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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très bon accueil

Nous sommes toujours très bien accueillis lorsque nous allons chez Optical Center
Nous arrivons facilement à trouver nos lunettes selon nos goûts et nous sommes très bien conseillés
le personnel est très agréable et très compétents

Par Jeanlucisa il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 09/11/2022

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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Un bon acceuil et de bon conseils . Du choix dans les ...

Un bon acceuil et de bon conseils . Du choix dans les montures .

Par Christophe il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 02/11/2022

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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Achat lunettes

De Très bons conseils pour le choix des lunettes. Merci Amélie 😉

Par VIRGINIE il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 27/10/2022

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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Un accueil, des conseils, un service, des sourires ...

Un accueil, des conseils, un service, des sourires depuis plus de 15 ans. Ils sont formidables.

Par Philippe il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 15/09/2022

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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La facture pour ma mutuelle ne correspond pas au prix ...

La facture pour ma mutuelle ne correspond pas au prix de ma boîte de lentilles, qui a été envoyée 2 fois ET en 2 fois plus cher. C'est malhonnête.

Par Emmanuelle_Bialeoko il y a 2 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 01/08/2022

Bonjour Madame,

Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, il n'y a pas d'erreur de facturation sur votre dossier. 

Les prix facturés des lentilles correspond bien aux prix conditionnés de votre mutuelle.

Nous vous invitons à revenir en magasin si vous souhaitez plus d'informations.

Bien cordialement,

L'équipe Optical Center Tours Nord

Par Optical Center TOURS - NORD il y a 2 ans

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