Service après-vente déplorable malgré le fait d’avoir ...
Service après-vente déplorable malgré le fait d’avoir souscrit une garantie. 3 allers-retours en 1 mois pour une branche de lunettes défaillante. Pour le personnel ma paire n’est pas cassé et la seule solution est de venir à chaque fois que la branche tombe. C’est une paire de lunette de luxe et la garantie stipule noir sur blanc que je peux changer autant de fois que nécessaire la monture. Refus catégorique du personnel notamment de Lydia qui a des actions visiblement dans la société! Sachez que si vous venez chez optical center de Venissieux soyez prêt à faire des allers retour incessants, puisque c’est la seule solution proposée malgré l’achat d’assurance. Personnel de mauvaise foi et sans aucune communication et compréhension possible
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
