Déçue

Bonjour
Mon expérience aurait été excellente parce que la personne qui m'a reçue a fait son maximum pour retrouver des lunettes identiques à celles que j'avais perdues, elle a fait des recherches efficaces dans d'autres magasins de la marque.
Par contre, quand j'ai reçu mon remboursement de mutuelle, j'ai vérifié sur la facture d'Optical Center car je ne comprenais pas la somme, inférieure à ce que j'avais anticipé. C'est là que je me suis rendue compte qu'une assurance m'avait été facturée, ce dont je ne me souviens absolument pas. Je ne souhaite pas cette assurance et je voudrais l'annuler.