Très bon accueil, et bravo pour le proffestionnalisme ...
Très bon accueil, et bravo pour le professionnalisme
Date d'expérience le 22/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bon accueil, et bravo pour le professionnalisme
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ravie de mes nouvelles lunettes et livraison super rapide 👍
Fanny à pris en compte mes attentes, m'a accompagné et guidé avec patience,bienveillance, professionnalisme 🤗
Je recommande +++++++
Une bonne équipe, bien coordonnée.
Merci pour tout Fanny 🤩
L’accueil en boutique a été très agréable, cependant je suis déçu par la suite de mon expérience. Lors de la réception de mes lunettes solaires à ma vue, il s’est avéré que les dimensions avaient été mal prises. On m’a ensuite informé que le fournisseur ne pouvait pas fournir les verres correcteurs adaptés. On m’a proposé de choisir une autre monture d’un prix équivalent, sans possibilité de remboursement.
Je regrette cette situation, qui ne correspond pas à mes attentes.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center VERNON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Après plusieurs recherches (4)opticiens j'ai choisis optical center pour plusieurs raisons accueil très bon. Conseils. Beaucoup de choix de lunettes.parlon de prix plus que raisonnable je suis satisfait de mon achat merci pour tout
il y a 10 mois
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Accueil chaleureux, efficace et serviable
il y a 10 mois
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satisfaite du résultat, personnel gentil et à l écoute
il y a 1 an
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Très bien accueilli par fanny et conseillé pour le choix et réglage de nouvelles lunettes
il y a 1 an
Satisfaite des résultats de l achat de mes lunettes, du suivi, des conseils et de la gentillesse du personnel
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Magasin propre, très calme et reposant. Un accueil de qualité et du personnel au top.
il y a 1 an
je suis retournée au magasin Optical Centre de Vernon la responsable elle c'est occupé de moi je la remercie infiniment elle ma changer les verres de mes lunettes maintenant je peux dire que suis satisfait de la prestation du magasin l'accueille vraiment bien à conseiller aux client
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il faut mieux rajouter un peux d'argent est avoir des lunette correcte je croie pour les appareille auditive c'est la même je viens d'avoir les mienne elle vont rester dans le placard mauvaise qualité se qui concerne le magasin de Vernon une seul personne et qualifier je préfère trie Châteaux
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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J'irais plus jamais à Optical Center a Vernon le matérielle qui mon donner il dans le placard
je vais même pas l'utiliser pour moi c'est pas des verres pour correction c'et des simple
plastique c'est vraiment les plus bas du marcher comme j'ai rien payer de ma poche c'est la mutuelle il faut mieux rajouter quelque euros et d'avoir des lunette correctes.pe préfère trie château mieux que Vernon la ou j'ai fait 3 paire jamais de problème
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de régler le problème ensemble.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
Très contente ,acceuil exelent .
Je remercie Fanny G et Coralie M pour leurs conseils leurs professionnalisme .
Bravo à toutes l équipes.
Je recommande vivement.
Bravo.
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Bonjour
Mon expérience aurait été excellente parce que la personne qui m'a reçue a fait son maximum pour retrouver des lunettes identiques à celles que j'avais perdues, elle a fait des recherches efficaces dans d'autres magasins de la marque.
Par contre, quand j'ai reçu mon remboursement de mutuelle, j'ai vérifié sur la facture d'Optical Center car je ne comprenais pas la somme, inférieure à ce que j'avais anticipé. C'est là que je me suis rendue compte qu'une assurance m'avait été facturée, ce dont je ne me souviens absolument pas. Je ne souhaite pas cette assurance et je voudrais l'annuler.
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Hatice est très agréable et a su répondre à nos demandes avec sérieux et professionnalisme. Merci encore
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Excellente prise en charge, personnel très professionnel et très gentil
il y a 2 ans
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Très bon accompagnement. Personnel très sympathique
il y a 2 ans
Accueil chaleureux un professionnalisme très poussé et une grande écoute et l'attente de vos besoins et de grands conseils sur le choix des montures je recommande vivement optical center de Vernon
Un excellent accueil et de très bons conseils pour des premières lunettes. J'ai été accueillie par Sandrina qui est très sympathique, professionnelle et qui explique très bien le processus ce qui n'est pas évident lorsque l'on vient pour une première fois. Merci :)