Christine B.
Suite à un changement d équipement complet j ai été malade : les verres n étaient pas conformes à M
Suite à un changement d équipement complet j ai été malade : les verres n étaient pas conformes à Ma demande auprès de l Opticienne
J ai demandé les mêmes verres elle m a dit oui et m a mit des verres allemands.Je désirais des verres Essilor
Maux de tête violents Nauses.Elle m a pas écouté.
Le Patron m a demandé de voir l Ophtalmo . Ils m ont changé les verres : essilor et là tout va bien. ! Mauvaise fois de la Part de l Opticienne. C est très incorrect . Aucune écoute et même pas des Excuses !!
Expérience prouvée le 28/09/2022
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
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