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Motaz G.

il y a 3 ans · 1 réponses
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Opticien Alain Afflelou Antony

Bonjour, En fait, il y a des défauts des lunettes que j'ai achetée de votre magasin. Elle sont d'un

Bonjour,
En fait, il y a des défauts des lunettes que j'ai achetée de votre magasin. Elle sont d'un côté plus hauts que l'autre,
et je suis retourné deux fois à votre magasin pour résoudre le problème, mais à chaque fois ils m'ont dit que c'était réglé , et puis j'ai découvert ou un collègue a remarqué que les lunettes sont incohérentes des 2 côté,
sachant que c'était cher et que je l'ai trouvé moins cher ailleurs,
Malheureusement, mon expérience a été mauvaise car je m'attendais à obtenir des lunettes de très haute qualité.
Bonne journée.

Expérience prouvée le 23/05/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de vos lunettes.

Nous vous invitons à passer en magasin afin que nous puissions comprendre et corriger "l'incohérence" des deux cotés de vos lunettes.

Nous procèderons aussi au réglage afin que votre équipement soit parfaitement droit sur vous.

Cordialement

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