Bon accueil et prise en charge pour l'obtention de ...

Bon accueil et prise en charge pour l'obtention de nouvelles lunettes durant la période de solde.
RDV le 17.01 et retrait des lunettes 10 jours plus tard à Dammarie les Lys.
J'ai dû payer 45 euros pour une assurance de 2 ans, en plus de la garantie légale et je n'ai reçu aucun écrit ou contrat me précisant les conditions !!! Facturation qui dépassait les 450 euros alloués par ma mutuelle de plus de cent euros à ma charge ; heureusement que nous étions en période de solde ;-(.
Après de la réception, je me suis aperçu qu'un des branches était plus haute de 3 à 4 millimètres. De retour au magasin quatre jours plus tard, l'on m'a dit que cela était normal ! L'on m'a néanmoins rectifié l'alignement des branches qui pouvaient à nouveau reposer sur un plan horizontal. J'en ai profité également pour réclamer une facture qui ne m'avait pas été donnée.

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 9 mois

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