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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous avons été très bien orienté
Notre conseiller a pris tout le temps nécessaire pour tout nous expliquer et pour l’aide du choix des lunettes
Tout était parfaitement clair
Très bon accueil
Équipe très professionnelle, je recommande vivement
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon accueil et prise en charge pour l'obtention de nouvelles lunettes durant la période de solde.
RDV le 17.01 et retrait des lunettes 10 jours plus tard à Dammarie les Lys.
J'ai dû payer 45 euros pour une assurance de 2 ans, en plus de la garantie légale et je n'ai reçu aucun écrit ou contrat me précisant les conditions !!! Facturation qui dépassait les 450 euros alloués par ma mutuelle de plus de cent euros à ma charge ; heureusement que nous étions en période de solde ;-(.
Après de la réception, je me suis aperçu qu'un des branches était plus haute de 3 à 4 millimètres. De retour au magasin quatre jours plus tard, l'on m'a dit que cela était normal ! L'on m'a néanmoins rectifié l'alignement des branches qui pouvaient à nouveau reposer sur un plan horizontal. J'en ai profité également pour réclamer une facture qui ne m'avait pas été donnée.
il y a 9 mois
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Très bon acceuil personnel à l'écoute et de bon conseil un large choix de lunettes ce sont mes première et j'en suis satisfait
il y a 1 an
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très bon accueil et très bon conseil
il y a 1 an
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Très bien reçu et pas déçu comme d'habitude
il y a 1 an
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C'est une équipe magnifique
Très sérieux pour leur travail et leur gentillesse
J'ai conseillé à tous mes amis et ma famille d'y aller là-bas
il y a 1 an
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C'est un très bon service
La vendeuse est très sympa.elle conseille,elle est à l'écoute
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C'est la première fois que j'achète une paire de lunette de chez optical center. J'ai vécu avec eux une très mauvaise expérience. Ils ont une très mauvaise relation avec le client. Ils m'ont donné très très peu d'informations et ils ne m'ont fourni aucun conseil. Résultat: les lunettes qu'ils m'ont fourni ne me conviennent pas et ils ont refusé de me rembourser.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de conseil et de relation clients. La qualité de l’accueil et de la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE DEPUIS 4 MOIS JE ME BATS POUR LE REMBOURSEMENT D'UNE PAIRE DE LUNETTE.
LA TELETRANSMISSION N'A JAMAIS ETE FAITE PIRE ON M'A DIT DE ME DEBROUILLER ET IL Y A 8 JOURS SOIT 4 MOIS PLUS TARD OPTICAL L'A FAIT MAIS MAL!! UNE RESPONSABLE QUI N'A QUE LE NOM ET QUI EST NULLE DE CHEZ NULLE.
JE RECOMMANDE A TOUS DE NE PAS ALLER CHEZ OPTICAL CENTER!!!!
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Très bonne expérience je recommande
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Nous sommes très bien accueillis et pris en charge rapidement
Nous trouvons l’équipe, dynamique, souriante et surtout très compétente
Dans une boutique très bien décorée et chaleureuse
Ils prennent le temps de nous conseiller, et c’est très appréciable
Et le suivi après la validation de nos lunettes est juste parfait 👌
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Accueil agréable, des lunettes reçues très rapidement, un service de qualité
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Parfait
Mlle Esra
il y a 2 ans
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Je suis tout simplement satisfait de mon passage et de mes lunettes chez optical centre.
il y a 2 ans
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Très gentil très accueillant
il y a 2 ans
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Très bonne écoute
Patience , gentillesse beaucoup de professionalisme
Je recommande
il y a 2 ans
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Super gentille et à l'écoute merci des service
il y a 2 ans
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Super acceuil
il y a 2 ans
