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Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD
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Bon accueil et prise en charge pour l'obtention de ...

Bon accueil et prise en charge pour l'obtention de nouvelles lunettes durant la période de solde.
RDV le 17.01 et retrait des lunettes 10 jours plus tard à Dammarie les Lys.
J'ai dû payer 45 euros pour une assurance de 2 ans, en plus de la garantie légale et je n'ai reçu aucun écrit ou contrat me précisant les conditions !!! Facturation qui dépassait les 450 euros alloués par ma mutuelle de plus de cent euros à ma charge ; heureusement que nous étions en période de solde ;-(.
Après de la réception, je me suis aperçu qu'un des branches était plus haute de 3 à 4 millimètres. De retour au magasin quatre jours plus tard, l'on m'a dit que cela était normal ! L'on m'a néanmoins rectifié l'alignement des branches qui pouvaient à nouveau reposer sur un plan horizontal. J'en ai profité également pour réclamer une facture qui ne m'avait pas été donnée.

Par Jean-François il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 1 mois
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Très bon acceuil personnel à l'écoute et de bon conseil ...

Très bon acceuil personnel à l'écoute et de bon conseil un large choix de lunettes ce sont mes première et j'en suis satisfait

Par Lv V. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/07/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 8 mois
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lunettes

très bon accueil et très bon conseil

Par Christine il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/06/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 9 mois
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Très bien reçu et pas déçu comme d'habitude

Très bien reçu et pas déçu comme d'habitude

Par Jahmai il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 11 mois
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C'est une équipe magnifique

C'est une équipe magnifique
Très sérieux pour leur travail et leur gentillesse
J'ai conseillé à tous mes amis et ma famille d'y aller là-bas

Par Bounouanaima16 il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/01/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 1 an
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C'est un très bon service

C'est un très bon service
La vendeuse est très sympa.elle conseille,elle est à l'écoute

Par Mennana il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/09/2023
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C'est la première fois que j'achète une paire de lunette ...

C'est la première fois que j'achète une paire de lunette de chez optical center. J'ai vécu avec eux une très mauvaise expérience. Ils ont une très mauvaise relation avec le client. Ils m'ont donné très très peu d'informations et ils ne m'ont fourni aucun conseil. Résultat: les lunettes qu'ils m'ont fourni ne me conviennent pas et ils ont refusé de me rembourser.

Par Fadila il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/09/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de conseil et de relation clients. La qualité de l’accueil et de la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. 

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 1 an
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Nul nul et nul

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE DEPUIS 4 MOIS JE ME BATS POUR LE REMBOURSEMENT D'UNE PAIRE DE LUNETTE.
LA TELETRANSMISSION N'A JAMAIS ETE FAITE PIRE ON M'A DIT DE ME DEBROUILLER ET IL Y A 8 JOURS SOIT 4 MOIS PLUS TARD OPTICAL L'A FAIT MAIS MAL!! UNE RESPONSABLE QUI N'A QUE LE NOM ET QUI EST NULLE DE CHEZ NULLE.
JE RECOMMANDE A TOUS DE NE PAS ALLER CHEZ OPTICAL CENTER!!!!

Par Nathalie il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 1 an
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Nous sommes très bien accueillis et pris en charge ...

Nous sommes très bien accueillis et pris en charge rapidement
Nous trouvons l’équipe, dynamique, souriante et surtout très compétente
Dans une boutique très bien décorée et chaleureuse
Ils prennent le temps de nous conseiller, et c’est très appréciable
Et le suivi après la validation de nos lunettes est juste parfait 👌

Par Aurore il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/05/2023
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Très satisfait.

Très satisfait.

Par Maamar il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/05/2023
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Accueil agréable, des lunettes reçues très rapidement, ...

Accueil agréable, des lunettes reçues très rapidement, un service de qualité

Par Kelly il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/05/2023
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Parfait

Parfait
Mlle Esra

Par Hadia il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2023
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Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 2 ans
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Je suis tout simplement satisfait de mon passage et ...

Je suis tout simplement satisfait de mon passage et de mes lunettes chez optical centre.

Par Joël il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/01/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 2 ans
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Très bien

Très gentil très accueillant

Par Louise il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/01/2023
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Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 2 ans
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Très bonne écoute

Très bonne écoute
Patience , gentillesse beaucoup de professionalisme
Je recommande

Par Pascale il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/01/2023
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Super gentille et à l'écoute merci des service

Super gentille et à l'écoute merci des service

Par Franck il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/01/2023
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Super acceuil

Super acceuil

Par Djouma il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2022
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Très bonne accueil

Très bonne accueil
Conseiller à merveille par Samuela
Équipe chaleureuse et à l’écoute de mets attentes

Par Veronique il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2022
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Très bien accueilli, personnel très agréable

Très bien accueilli, personnel très agréable

Par Caroline il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2022
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD Optical Center DAMMARIE LES LYS - MELUN SUD il y a 2 ans
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