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Très étonnée de l'agencement du magasin. En effet, ...
Très étonnée de l'agencement du magasin. En effet, 2 clients sont côte à côte pour l'élaboration du dossier. Je n'ai rien à cacher, mais aucune intimité, loin de la pub de la télé ! D'autre part, lorsque je suis venue rechercher mes lunettes qui étaient prêtes (un lundi matin), le service de nettoyage était présent ! Alors que les opticiens étaient tous occupés (de mémoire 3), la société de nettoyage effectuait, certes son travail, mais avec force d'aspirateur laveur bruyant pour l'un des employés, tandis que l'autre s'occupait des endroits difficiles d'accès pour la machine avec une serpillère, en évitant les personnes assises en train de se faire servir. Comme j'attendais un opticien disponible, je bougeais pour faciliter le travail de nettoyage. Je ne sais même pas comment la personne dédiée aux problèmes d'audition a pu correctement géré son client. Je plains sincèrement vos employés qui ont du travailler dans de telles conditions ! Ne pourriez vous pas envisager que ce nettoyage se fasse en dehors des horaires d'ouverture ?
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
